Добрый день, ситуация произошла со мной впервые при взаимодействии с банком, но благо она сейчас уже в ближайшее время решиться.
Сама ситуация:
Решил пополнить счёт карты в банкомате партнёра, положил деньги в банкомат, он их принял, но на этапе зачисления средств банкомат выдал ошибку. Деньги так и остались в банкомате, но благодаря активной технической поддержки, мне помогли разобраться в данной ситуации. В целом такая ситуация, как мне сказали случается редко, и сообщили все интересующие меня данные и так же у азали сроки по конечному решению.
От себя хотелось бы поблагодарить сотрудников банка ВТБ за полное сопровождение и ответсвенный подход к работе, коммуникация великолепна! Особенно хотелось бы отметить Марию (70351632 табельный номер)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Со скрипом, но проблему решили
Переходил с почта банк в ВТБ. Обещали дать 1000 руб. при выполнении условий - потратить 2000 р . Был задан дополнительный вопрос - оплата за ЖКХ входит в эту статью? Был дан...
Отличное обслуживание
Заказала карту на 12 марта, выбрала промежуток для доставки с 13:00-15:00. Позвонил курьер уточнил время, когда я буду дома, перед приездом позвонила уточнила удобно ли будет...
Отзыв
Меня обслуживал менеджер банка ВТБ А-ва Марина, при открытии вклада была данна подробная консультация по продукту, все понравилось. Так же была выдана дополнительное карта...
Топ-1 оператор поддержки в банке ВТБ
Долгое время снимал наличные с карты ВТБ в банкомате Т-Банка (ATM T-BANK 009936) возле совего дома без комиссий. Сегодня, в 20:43 снял 40 000 рублей, и внезапно банк списал...
Выпуск дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Очень порадовало, что не пришлось ждать: курьер привез карту оперативно, в удобное для меня время и место. Менеджер на месте оказался...
ВТБ стикер
Сегодня получил стикер для оплаты от банка ВТБ. Доставка выполнили на следующий день как заказал в удобное для меня время и место. Представитель банка вела себя очень вежливо и...
Разблокировка карт и открытие новых
Сотрудник Виктория (Саратов, пр-т Строителей) очень профессионально проконсультировала по дебетовым картам; очень быстро оформила карты; вечером перезвонила и поинтересовалась...