Добрый день. Дело было так. 12.03.2026 я со своего счета в другом банке перевел на банк ВТБ деньги для оплаты госпошлины, т.к карта ВТБ была сохранена в личном кабинете на госуслугах.
Для оплаты госпошлины через приложение ВТБ хотел посмотреть код CVC, и приложение заблокировали. Я позвонил в банк, мне сказали ничем помочь не могут, для разблокировки нужно идти в банк лично.
13.03.2026 я посетил банк, приложение разблокировали. Сказали сработала автоматическая защита от мошенничества. Типо банк меня бережет и мои денежки.
Я заметил что со счета списали 618 р в счёт оплаты интернет магазина. 14.03.2026 позвонил в банк и сообщил о продаже средств. Эту покупку я не совершал. Оператор сказал, что зафиксировал факт мошенничества, и что интернет магазин с декабря 2025 постоянно пытается списать у меня эту сумму. И как только я пополнил балланс они эту сумму списали.
Почему банк не посчитал мошенничеством многократные попытки списать у меня с баланса одну и ту же сумму в адрес одного и того же сервиса на протяжении трёх месяцев месяцев для меня загадка.
Требую вернуть списанные средства мне на счёт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Кузнецк ДО Центральный
Обратился в банк ВТБ с проблемой установки пин кода по 1000 не получилось. Помогли в офисе . Я ветеран боевых действий. Очень тепло встретила сотрудница Т-ва Альбина. Установила...
Установка мобильного приложения
Обратилась в Банк ВТБ г.Кузнецк Белинского 105 Просьба была установить приложени,консу быстро установила приложение рассказала про выгодный кешбэк и бесплатную карту Втб Менеджер...
Переводил пенсию
Отличная работа. Обратился за переводом пенсии, перевели. Оформили карту и стикер, сотрудник все объяснила и показала по приложению. Открыли еще и накопительный счет, буду копить...
Хочу похвалить работу
Обращаюсь в Отделение по адресу Б.Богаткова,221 достаточно часто, живу как раз рядом. Хожу переоформлять свои вклады. Ну и конечно -у меня как пенсионера не привыкшего ко всем этим...
Благодарность сотруднику отделения
17.02.2026г в 12:10 обратилась в отделение банка по адресу Пензенская область, рп Башмаково, ул. Советская, д 5 для помощи в установки приложения ВТБ и распечатки реквизитов для...
Отличная работа оператора
Хочу поблагодарить оператора ВТБ банка Григория номер 7***0 я забыла код доступа в онлайн банк и этот прекрасный молодой человек очень помог мне вежливо и доходчиво объяснил мне...
Благодарность Николаю
Обращалась в связи с блокировкой онлайн банка. Николай номер 7***3 вник в мою проблему, задал вопросы, чтобы убедиться, что звоню я сама и не нахожусь под давлением мошенников...