В июне 2025 заказала кухню у МЗ "Аврора". менеджер очень умело и красноречиво навязал мне мебель, хотя я позвонила просто узнать. После этого начались звонки с предложением услуг и скидок. Менеджер прямо на дому связался с банком ОТП по оформлению рассрочки. Деньги сразу были перечислены из банка продавцу. Подошел срок поставки 24.07.2025, а товар не готов, телефоны не отвечают, офис закрыт, и как выяснилось, МЗ "Аврора" на момент оформления договора уже была в кризисе. Кухню так и не сделали, но рассрочку все равно надо платить. Несколько раз обращалась в банк ОТП с просьбой оспорить операцию и вернуть деньги, предоставляла все подтверждающие документы. Банк присылает Отказы и всячески не хочет возвращать деньги, хотя другие банки вернули деньги своим клиентам, пострадавшим от Авроры.
Сотни раз пожалели, что связались с этим банком. В отличие от других банков, ОТП не предоставляет никакой защиты своим клиентам. Не проверяет контрагентов на надежность их работ. И по прежнему не хотят вникать в проблему и помогать.
Никому не рекомендую связываться с банком ОТП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Оперативное решение вопроса по вознаграждению
уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации...
Чат поддержки ОТП банк
Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие...
Решение вопроса. Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали...
Отзыв на операторов в ОТП банке
в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без...
Восстановил архив с помощью поддержки
Когда у меня была нулевая кредитная история банк ОТП одним из тех, кого это не пугало и он выдал мне кредит на нужную для учебы и работы покупку. Сейчас мне понадобилось поднять...
Офис в Краснодаре
19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым...
Банк, в котором ценят и уважают клиента
Я обычный клиент ОТП Банка, не Premium и не Private. У меня довольно часто возникают вопросы. Я постоянно взаимодействую со специалистами банка по телефону горячей линии, в чатах...