Оперативно провели возврат денежных средств

18.03.2026 11:17
114
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ждал 10 дней, пока банк обработает возврат средств от оператора по доставке "Достависта". Дело в том, что деньги у меня списались ещё 7-го марта и в этот же день магазин подтвердил возврат, но сама операция находилась в обработке, потому её не было в выписке. По истечении срока в 10 дней я написал в чат-поддержку, и оператор с номером 7******0 за считанные минуты провела возврат. До этого я очень переживал, что так и не увижу свои деньги, но опасения оказались напрасны. Прилагаю подтверждения в документах ниже:

ВТБ
ВТБ
2026-03-18T15:48:28+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что коллега смог создать приятное впечатление от общения. Мы действительно стараемся, чтобы каждая консультация была не только полезной, но и комфортной для клиента. Будем признательны, если сообщите подробнее, сколько времени заняло обслуживание в чате. Информацию можно добавить в комментариях под отзывом. Пусть использование сервисов нашего Банка приносит вам только положительные эмоции. Будем рады помочь в любой момент! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,39
средняя оценка
36.31%
решено проблем
4 970
отзыва
4 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику офиса на Рассветной

Оценка 5

Хотел выпустить дебетовуЮ карту через сайт банка ВТБ, но у меня к сожалению не получилось, также скачал приложение банка ВТБ но зайти в приложение не удалось. Выбрал для себя... Читать полностью

17.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Представитель банка приехал вовремя, был вежлив и профессионален. Весь процесс оформления занял около 10 минут: быстро проверили паспорт, подписали необходимые документы и сделали... Читать полностью

16.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказ карты прошёл очень гладко. После подачи заявки на сайте, мне оперативно перезвонил менеджер для подтверждения деталей.  Сам курьер был вежлив и пунктуален. Он приехал точно... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность о работе сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка М-ву Мураду А., который помог мне с перевыпуском карты. Он был очень вежлив и профессионален, подробно объяснил процедуру и все... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность за учет пожеланий

Оценка 5

Заказал карту, доставка прошла без проблем. Курьер учёл пожелания по времени и прибыл точно в указанный интервал. Объяснил всё чётко: активацию карты, проверку баланса... Читать полностью

15.03.2026

Составление обращения

Оценка 5

Сегодня 14.03.2026 г. Примерно в 12 позвонила в колл центр с просьбой составить обращение в банк, т.к. у меня арестована карта, а долгов уже даано нет. Сотрудник, не помню имени, к... Читать полностью

14.03.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я оформила дебетовую карту ВТБ — и хочу поделиться положительным опытом:  Доставка карты представителем банка Всё началось с онлайн‑заявки на сайте банка — процесс занял... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка