Ситуация была такова, что у меня был сложный жизненный период. По ипотеке платежи поступали с задержкой в 1 платеж.
но в феврале я решила выровняться в график, но банк всячески этому препятствует.
17 февраля я пополнила счет, расчетный период по ипотеке с 15-18. Пополнила счет на сумму платежа и пеней. Пени не списались. Я несколько раз обращалась в поддержку, а так же к менеджеру, который был закреплен За мной и к которому чаще всего меня футболила поддержка в чате И по звонку.
в итоге сегодня 18.03 я все так же наблюдаю задолженность. То есть банк намеренно не вытаскивает меня из должников, оставляя несписанный долг и тянет за мной задолженность, сумма которой уже МЕСЯЦ лежит на счете смирно.
позорище. Я сама работаю в банке, но с юр.лицами и такого отношения к клиентам у нас не допускают. Непонятно, где найти помощь, всем до одного места. че хочешь сам то и делай. Бездари.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Ипотечное страхование
Возник вопрос по ипотечному страхованию и уведомлениям от банка, связанным со страховкой. Позвонила в банк, чтобы уточнить все детали. Оператор Дарина (т.н. 7******1) оперативно...
Страхование
Хочу поблагодарить консультанта онлайн банка ВТБ -Дарью( табельный номер 702**7). За помощь в вопросе страхования ипотеки. Сервис банки ру меня оповестил о том что у меня...
Высокий профессионализм!
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ В*** Татьяне и П*** Елене за профессиональное сопровождение ипотеки. Весь путь- от подачи документов и получения ключей- прошел гладко...
Благодарность банку ВТБ
Настоящим хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела финансового урегулирования банка ВТБ в городе Томске Т-ву Ивану В. и М-ой Ирине С. за неравнодушие, проявление...
Страхование ипотеки
Здравствуйте, у меня ипотека в ВТБ и настало время платить за страховку. Обратился в банк с вопросами, чтобы уточнить условия страхования и сроки. Обращался через приложение ВТБ...
Отзыв
9.02.2026.Оформила ипотеку в банке ВТБ, и сделала только страхование на жизнь, хорошо в чате уточнила, и мне сказали еще нужно страховку на жильё обязательно! Очень быстро отвечают...
Сначала банк вывел меня на просрочку, потом оператор помог исправить ситуацию
Вчера 02.02 перевел в ВТБ очередной платеж на погашение ипотеки. Но сначала Банк с меня списал комиссию в 99 руб, за услугу смс-уведомлений, которую я не заказывал, а потом стал...