Как стать беднее при помощи банка

Решил оплатить инвойс при покупке автомобиля, 17.03.26 г. Взял наличные и документы об оплате инвойса пришел в отделение ВТБ банка. Сотрудник банка помогла открыть счёт, посчитала сумму которая должна быть на карте ВТБ а это на тот момент 2010000 рублей при курсе юаня 12.1рублей и плюс комиссия банка 2% за перевод. Нужно внести данную сумму на карту, так как в данном отделение нет кассы наличные пришлось вносить через банкомат который находится в этом же отделении что я и попытался сделать. Так как в банкомате есть ограничения по количеству вносимых купюр данная операция происходила в 2 этапа, в первый раз банкомат принял деньги но не полностью вернув 2 купюры по 5 тысяч рублей, следом я начал вносить оставшееся купюры и тут случилось такое что банкомат забрал деньги выдал сообщение и чек об ошибке и всё просто забрал деньги, правда немного поработав дозачислил 25 тысяч рублей а миллион рублей так и остался в нём!!!! То есть я пришел в банк с деньгами но теперь у меня их нет!!!! Сразу позвонил в службу поддержки по номеру 1000 составили обращение и на это все!!! Девушка оператор которая составляла обращение задавала наводящие вопросы будто я мошенник какой то!! Даже не спросила номер банкомата. На мою просьбу назвать номер обращения и зарегистрировано оно или нет отвечала что вся информация в приложении и что мне нужно отслеживать все в приложении!!! 

Но самое интересное происходит теперь за сутки курс поменялся и если 17.03.26 Сумма инвойса составляла 2010000 то 18.03.26 она составляет 2048587 то есть разница уже 38000 рублей это при условии что комиссия банка 2%. То есть деньги которые копились около 3 лет в моменте просто оказались мне не доступны! Чат и звонки по номеру 1000 результата не дают одни только слова о том что мне нужно ждать результаты расмотрения обращения! В смысле результаты? Это мне могут ещё и не вернуть мои деньги??? При этом сумма инвойса подорожала за сутки на 38 тысяч рублей и не известно на сколько подорожает пока длится рассмотрение!!! Кто мне возместит эти потери?