Вежливая и профессиональная помощь со страховкой в онлайн‑кабинете
Недавно обращался в банк по вопросу, связанному с окончанием срока действия страхового полиса по моему продукту. Мне нужно было разобраться, какие именно риски необходимо застраховать дальше и как правильно оформить новую страховку.
На линии со мной работала сотрудница банка Виктория, табельный номер 70256066. Она очень тактично и компетентно объяснила, какие риски должны быть застрахованы в моей ситуации, помогла сориентироваться по условиям и аккуратно ответила на все вопросы. После этого я оформил страховку в страховой компании «Росгосстрах».
Дальше у меня возникла проблема: новый полис не отображался в моём онлайн‑кабинете. Я снова обратился за помощью, и Виктория подробно проверила информацию по моей страховке через свою систему, уточнила страховую компанию, убедилась, что у меня действительно есть действующий полис, и передала данные, чтобы информация корректно подтянулась в онлайн‑приложение.
Благодаря её работе в моём личном кабинете теперь корректно отображается действующий полис, все вопросы по страховке решены. Отдельно хочу отметить её вежливость, доброжелательное отношение и вдумчивый подход к решению проблемы, особенно с учётом того, что сотрудникам приходится постоянно работать с клиентами, у которых часто есть переживания и сложности. Большое спасибо Виктории за оперативную и качественную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Огромное спасибо сотрудникам ВТБ банка на Максима Горького 47 помогли решить сложную ситуацию
Обратилась я с довольно непростым вопросом, банк Открытие наложил обременение на квартиру, после погашения кредита снять обременение не сочли нужным, узнала я об этом по прошествии...
Ипотечное страхование
Возник вопрос по ипотечному страхованию и уведомлениям от банка, связанным со страховкой. Позвонила в банк, чтобы уточнить все детали. Оператор Дарина (т.н. 7******1) оперативно...
Страхование
Хочу поблагодарить консультанта онлайн банка ВТБ -Дарью( табельный номер 702**7). За помощь в вопросе страхования ипотеки. Сервис банки ру меня оповестил о том что у меня...
Высокий профессионализм!
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ В*** Татьяне и П*** Елене за профессиональное сопровождение ипотеки. Весь путь- от подачи документов и получения ключей- прошел гладко...
Благодарность банку ВТБ
Настоящим хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела финансового урегулирования банка ВТБ в городе Томске Т-ву Ивану В. и М-ой Ирине С. за неравнодушие, проявление...
Страхование ипотеки
Здравствуйте, у меня ипотека в ВТБ и настало время платить за страховку. Обратился в банк с вопросами, чтобы уточнить условия страхования и сроки. Обращался через приложение ВТБ...
Отзыв
9.02.2026.Оформила ипотеку в банке ВТБ, и сделала только страхование на жизнь, хорошо в чате уточнила, и мне сказали еще нужно страховку на жильё обязательно! Очень быстро отвечают...