Спасибо команде ВТБ!
Здравствуйте,я М-ин Евгений А., хочу поблагодарить сотрудника ДО «Юго-Западный» по адресу г. Новосибирск, ул. Троллейная, 130В — Ф-нк Анастасию С. за бдительность и настоящую заботу обо мне как о клиенте.
Я всегда оплачиваю ЖКХ сам: прихожу с работы, забираю квитанцию из почтового ящика, сканирую QR-код в приложении и перевожу привычную сумму. В этот раз решил сделать всё как обычно, но меня насторожило то, что сумма в квитанции оказалась в два раза больше. Я не стал рисковать и пошел в ближайший офис банка разобраться, откуда такая сумма??? Почему странный получатель???
Попал к Анастасии, показал ей квитанцию. Мы вместе отсканировали QR-код, и он повел на какие-то неизвестные реквизиты, не имеющие отношения к коммунальным платежам. Анастасия сразу же насторожилась и начала разбираться. Оказалось, что поверх настоящего QR-кода мошенники переклеили свой, и если бы я оплатил эту квитанцию не глядя, деньги ушли бы в никуда — вернуть их уже не удалось бы. Это какая-то новая схема, о которой я даже не слышал ни в новостях, ни от знакомых.
Мало того что Анастасия помогла мне избежать потери денег, так она еще предложила решение на будущее — подключила автоплатеж на ЖКХ. Теперь все платежи будут проходить автоматически на правильные реквизиты, и я больше не боюсь случайно попасть на удочку мошенников. Спасибо Анастасии за внимательность, профессионализм и за то, что в сложной ситуации она не прошла мимо, а помогла найти лучшее и безопасное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Возврат денежных средств
Хочу от всей души отблагодарить оператора чата Ивана (номер сотрудника 7******8)! У меня сложилась неприятная ситуация со сторонним банком, системой Яндекс-сплит,они удерживали мои...
Оперативно провели возврат денежных средств
Ждал 10 дней, пока банк обработает возврат средств от оператора по доставке "Достависта". Дело в том, что деньги у меня списались ещё 7-го марта и в этот же день магазин подтвердил...
Решили проблему со списанием средств за подписку Кион
Хочу поблагодарить оператора Ангелину, номер 7******2, которая помогла вернуть деньги списанные за подписку Кион. Сам сервис отказался возвращать деньги, за ненужную мне услугу...
Помогли разблокировать перевод и отправить деньги моему зятю
Добрый день. Я сегодня 17 марта 2026 года из дома делал перевод своему зятю. Думал сейчас быстро сделаю перевод и все. Деньги быстро уйдут. Но меня заблокировали перевод и личный...
Восстановление доступа в приложение
Добрый день,обратилась в отделение банка ВТБ по адресу Никитина 20 Время 15:30 .Хочу отметить что нет очереди в данном офисе,чисто и комфортно находится ,вежливые сотрудники...
Спасибо за обслуживание, ВТБ на Троллейной 130в
Хочу оставить отзыв о посещении офиса ВТБ по адресу: г. Новосибирск, ул. Троллейная, 130б. Был в отделении 16.03.2026. Мне (М-ну Дмитрию) нужно было срочно перевести деньги за...
Спасли от мошенников! Лучший оператор Олег!
Наткнулась на недобросовестный сайт, обманули со списанием средств за подписку. Обратилась к оператору в онлайн банке И О ЧУДО!! Смогли оспорить операцию и вернуть деньги...