Профессиональная компетентность сотрудников банка

20.03.2026 23:43
412
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне 62 года, инвалид 2 гр.. Обратился в офис банка ВТБ в Ростове-на-Дону по пр. Коммунистическому 27. Сразу на входе мне помогли взять талон и провели к специалисту банка. Мне все доступно объяснили, ответили на вопросы. Я заключил 4 договора, в том числе с Росгосстрахом. Позже, изучая договор, я увидел пункт по ограничению по здоровью страхователя.. Повторно обратился в банк с просьбой расторгнуть договор в период охлаждения 14 дней, так как я имею инвалидность. Сотрудники тут же связались с Росгосстрахом, подтвердили, что я могу быть страхователем, предложили мне телефон для консультации. В итоге договор с Росгосстрахом я закрыл, но деньги оставлю в ВТБ и еще принесу.

С уважением. Ш-ев В. В.  

ВТБ
ВТБ
2026-03-23T11:00:07+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Искренне рады, что вы остались довольны обслуживанием. Мы стремимся к тому, чтобы обращение к нам было максимально продуктивным и комфортным. Напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву: - какую информацию предоставил сотрудник в ходе консультации; - сколько времени заняло обслуживание. Благодарим, что поделились своим опытом! Надеемся, дальнейшее взаимодействие с Банком будет для вас комфортным и эффективным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,39
средняя оценка
37.86%
решено проблем
5 484
отзывов
5 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику К-ой Наталье И.Я пришла переоформить вклад ,но в силу моего приклонного возраста оформить к большому сожалению ничего уже не... Читать полностью

23.03.2026

Вклад и стикер

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис для переоформления вклада, здесь получаю пенсию, очень давно пользуюсь банком. Зашла в новый офис, ещё ни разу тут не была. В офисе чисто... Читать полностью

23.03.2026

Слова благодарности банку ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса на Троллейной, 130В — Ф-нк Анастасии С. Меня зовут Юлия В., я попала к ней в сложной жизненной ситуации и не представляю, чем... Читать полностью

20.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Пишу сюда, потому что из банка не приходит уведомление об оценке сотрудника. Хочу поблагодарить Алису, операциониста из отделения ВТБ в Санкт-Петербурге, ул... Читать полностью

17.03.2026

Заказала стикер ВТБ

Оценка 5

В указанное время курьер привезла стикер ВТБ. Обслуживание на высоте, рассказала, как пользоваться стикером, доступно объяснила как его активировать, карта в обслуживании бесплатна... Читать полностью

13.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Меня обслуживал менеджер банка ВТБ А-ва Марина, при открытии вклада была данна подробная консультация по продукту, все понравилось. Так же была выдана дополнительное карта... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ г. Люберцы ул. Красная д.1, сотрудник С-их Никита, помог разместить денежные средства под очень выгодный %, за что я ему очень благодарна, по больше бы таких... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка