ВТБ игнорирует протокол МВД и Указание ЦБ 6828-У: замкнутый круг блокировки по 161-ФЗ

24.03.2026 02:44
16
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я, Ахильгов Ислам Даудович, сообщаю о необоснованном ограничении моих счетов по закону 161-ФЗ (инциденты REQ-20260128-8343/8344) и формальном подходе банка к процедуре реабилитации клиента.

Суть ситуации:

20 января 2026 года мною была совершена законная P2P-сделка на бирже HTX. В ответ на блокировку я предоставил банку исчерпывающие доказательства отсутствия признаков мошенничества, которые банк ВТБ продолжает игнорировать:

Официальный протокол МВД: В рамках КУСП № 240001011407003-1424 (ГУ МВД по Самарской области) я официально допрошен и признан свидетелем. В материалах дела зафиксировано отсутствие состава преступления в моих действиях.

Позиция отправителя средств: Отправитель перевода, Алькина Дарья Мусаевна, официально подтвердила банку ВТБ (обращение № CR-16302552), что данная сделка была совершена ею абсолютно добровольно, осознанно и является законной. Дарья прямо заявила об отсутствии каких-либо претензий ко мне как к получателю.

Жалоба в ЦБ РФ: Моё обращение в Интернет-приемную Банка России официально зарегистрировано под номером № ОЭ-105265 от 19.03.2026 г.

Проблема:

На текущий момент я столкнулся с ситуацией «замкнутого круга». В ответ на моё обращение № CR-16323614 банк рекомендует мне обращаться в ЦБ, в то время как регулятор поясняет: согласно Указанию № 6828-У, именно банк, наложивший ограничения, обязан инициировать процедуру исключения данных клиента из базы ОБДС при наличии оправдательных документов.

Учитывая, что «потерпевшая сторона» (Алькина Д.М.) официально подтвердила легитимность сделки, а МВД не имеет ко мне претензий, дальнейшее удержание ограничений является не защитой интересов клиента, а неправомерным ограничением моих прав.

Прошу Банк ВТБ:

Провести ручную проверку предоставленного протокола МВД и обращения отправителя № CR-16302552.

В соответствии с регламентом реабилитации, направить запрос в Банк России на исключение моих реквизитов из базы данных о подозрительных операциях.

К данному обращению я прилагаю следующие документы, подтверждающие мою добросовестность:

1.Протокол допроса МВД (КУСП № 240001011407003-1424, г. Самара) — документ подтверждает, что я являюсь свидетелем, а сделка признана добровольной.Смотреть страницу 6-7

2.Официальный отказ ВТБ (№ CR-16323614) — как доказательство необоснованного направления меня в ЦБ вместо проведения процедуры реабилитации.

3.Сделка на бирже HTH

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,40
средняя оценка
38.08%
решено проблем
5 353
отзывов
5 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Вклад и стикер

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис для переоформления вклада, здесь получаю пенсию, очень давно пользуюсь банком. Зашла в новый офис, ещё ни разу тут не была. В офисе чисто... Читать полностью

23.03.2026

Профессионализм и оперативность — вот что ценю в этом банке

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице отделения ВТБ на проспекте Революции, 58 — Ирине. Обратился с вопросом по дебетовой карте: нужно было разобраться в условиях... Читать полностью

20.03.2026

Квалифицированный специалист, решили проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ДО «Юго-Западный» по адресу г. Новосибирск, ул. Троллейная, 130В — П-ву Анастасию М. за профессионализм и человеческое отношение. У меня возникла... Читать полностью

19.03.2026

Помощь в получении дебетовой карты и открытии счета

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 Загадаевой Татьяной В., которая помогла мне... Читать полностью

18.03.2026

Спасибо большое!

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя ВТБ за доставку платежного стикера! 18.03.2026 г курьер приехал в назначенный интервал, заранее позвонил и уточнил, на месте ли я. Всё прошло... Читать полностью

18.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Алексею ( табельный номер 70341***) за быструю помощь в решении вопроса по обращению в чат поддержки ВТБ за отключением стикера и возмещению его... Читать полностью

18.03.2026

Хочу поблагодарить работников банка

Оценка 5

   Через приложение выпустил карты через несколько минут прислали СМС можно забрать карту по адресу Костромская область город буй ул Октябрьской революции дом 15.    Хочу... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка