Благодарность сотруднику Яне, офис ВТБ по адресу: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 204
06.04.2026, приблизительно в 15:30 (по самарскому времени) обратились с мамой в офис банка ВТБ по адресу: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 204, в отделение "Привилегия". Возникла необходимость подтвердить открытие счёта "Эскроу", а также оказать содействие маме по перечислению крупной денежной суммы со счёта стороннего банка на счёт в ВТБ и последующему переводу на мой счёт. Сотрудник Яна (номер не выяснил, очаровательная блондинка) оказала максимальную помощь, проявила высочайший профессионализм и компетентность, прояснила все вопросы. Помогла решить проблему с некорректной работой приложения банка на телефоне, подтвердила все необходимые данные для пользования приложением, а также осуществила в ручном режиме перевод денежных средств. Это не считая того, что Яна продемонстрировала исключительную благожелательность и клиентоориентированность. Чем больше будет сотрудников, подобных Яне, тем комфортнее и желаннее будут визиты в банк. Выражаем искреннюю благодарность и пожелания всего наилучшего!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за решение вопроса
Клиентом банка ВТБ я являюсь несколько лет и всегда убеждаюсь в профессиональной работе сотрудников. Я пенсионерка, мне 71 год и я не очень хорошо ориентируюсь в разных приложениях...
Пришел решить одну проблему, а решил четыре
Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда...
Компетентность оператора
4.04.2026 года я обратилась в контактный центр банка ВТБ, так как возникли вопросы по моим картам и расходам по ним. Оператор Кирилл 7***4 помог в решении моих вопросов, очень...
Оперативно помогли
Табельный номер 7******4 сотрудницы с именем Марина - очень вежливо и продуктивно помогла решить вопрос и разблокировать средства на карте. Индивидуальный подход к каждому клиенту...
Обслуживание в кассе банка
Спасибо кассиру отделения Банка в г.Сосновый Бор Г-их Л.В. за помощь в проведении операции. Сотрдуник отнёсся к выполнению работы не формально, а с душой) Задача была решена...
Помощь с возвратом средств
Возникла проблема с онлайн ВТБ подпиской, ежемесячно снимались деньги со счёта. Обратился за помощью к оператору Анастасии. Денежные средства через 15 минут после моего обращения...
Блокировка личного кабинета
Сегодня 01.04 при попытки перевести деньги по сбп, произошла блокировка личного кабинета, позвонив в банк сотрудник Валерий таб.№ 7******0 в кротчайшие сроки помог решить проблему...