Обратилась в чат-бот, с проблемой по карте "халва", не работает при оплате, отказ, пишет что недостаточно средст. Бот не смог решить проблему. Переписка началась 22.04.2026 в 21:06, он задает одни и теми вопросы, хождение по кругу. змечательно, что подключился специалист, Никита Орлов, который нашел быстрое решение проблемы. И ознакомил с новыми возможностями банка. Рассмотрю его предложение позже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
19.04.2026 обратилась в чат для замены паспортных данных по достижению возраста 45 лет.Оператор Светлана выполнила мой запрос в течении нескольких минут. Оказалось, что всё это...
Паспортные данные
18 апреля 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом изменения паспортных данных. Сотрудник банка, Ш-ва Анастасия, попросила меня сделать фотографии паспорта и селфи с...
Была проблема - списались бонусы с карты, хотя я не этого не делал
Была проблема - списались бонусы с карты, хотя я этого не делал. Оператор помог , объяснил что они были добавлены в ходе акции с ограниченным сроком действия, оказывается он прошел...
Срок сохранения начисленных баллов
Позвонил через приложение на Горячую линию СОВКОМБАНКА. Взяла оператор - Ирина. Время звонка 15:10-15:24.Был вопрос по поводу срока сохранения начисленных баллов. Сказала, что...
Быстрое решение проблемы
Хочу оставить отзыв о консультанте, К- ой Марии . 15.04.2026 обратилась в чат продержку по вопросу о возврате бонусов за оформление полиса ОСАГО. Объяснила ситуацию консультанту...
Лицевые счета при оплате жкх
У меня не подгружаличь все лицевые счета для оплаты жкх. Сотрудник поддержки Елизавета Г- ва доходчиво и понятно объяснила где взять елс (я была уверена что в нашем городе такого...
Благодарность сотруднику
Сегодня 16.04.2026 года в 13:00 обратилась в онлайн-чат Совком банка по поводу ошибочного подключения и оплаты подписки Халва. Десятка. Сотрудник К- ва Екатерина оперативно решила...