Благодарность

19.04.2026 04:15
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.04.2026 обратилась в чат для замены паспортных данных по достижению возраста 45 лет.Оператор Светлана выполнила мой запрос в течении нескольких минут. Оказалось, что всё это сделать легко и просто, без обращения в банк .Благодарю Совкомбанк за вежливость, своевременное выполнение, помощь и заботу о своих клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T10:16:18+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-19T05:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
33 321
отзыв
31 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Паспортные данные

Оценка 5

18 апреля 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом изменения паспортных данных. Сотрудник банка, Ш-ва Анастасия, попросила меня сделать фотографии паспорта и селфи с... Читать полностью

18.04.2026

Была проблема - списались бонусы с карты, хотя я не этого не делал

Оценка 5

Была проблема - списались бонусы с карты, хотя я этого не делал. Оператор помог , объяснил что они были добавлены в ходе акции с ограниченным сроком действия, оказывается он прошел... Читать полностью

17.04.2026

Срок сохранения начисленных баллов

Оценка 5

Позвонил через приложение на Горячую линию СОВКОМБАНКА. Взяла оператор - Ирина. Время звонка 15:10-15:24.Был вопрос по поводу срока сохранения начисленных баллов. Сказала, что... Читать полностью

16.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о консультанте, К- ой Марии . 15.04.2026 обратилась в чат продержку по вопросу о возврате бонусов за оформление полиса ОСАГО. Объяснила ситуацию консультанту... Читать полностью

16.04.2026

Лицевые счета при оплате жкх

Оценка 5

У меня не подгружаличь все лицевые счета для оплаты жкх. Сотрудник поддержки Елизавета Г- ва доходчиво и понятно объяснила где взять елс (я была уверена что в нашем городе такого... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 16.04.2026 года в 13:00 обратилась в онлайн-чат Совком банка по поводу ошибочного подключения и оплаты подписки Халва. Десятка. Сотрудник К- ва Екатерина оперативно решила... Читать полностью

16.04.2026

Грамотная и понятная консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Я недавно заказал дебетовую карту Совкомбанка. Много раз видел рекламу на телевидении этой карты и она меня заинтересовала. В рекламе в основном делается уклон на кэшбек, но она... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка