Что с персоналом?

Добрый день!

Надеюсь, здесь меня услышат нужные люди и примут соотвествующие меры.

В очередной раз столкнулся с тем, что персонал офисов банка ведет себя, ну как минимум странно. 

При обращении в офис с желеним завести кредитную карту, сотрудники стли настойчиво "впаривать мне кредит" (подругому я назвать это не могу). Сказали что кредитку мне доступна но буквально тысяч на 10, не больше. А вот кредит они готивы оформить здесь и сейчас за ВНИМАНИЕ 3,8 % годовых.

У меня есть действующий кредит в банке (я активно пользуюсь ВТБ, и ипотека там и зарплатная карта, раньше была кредитка, но была необходимость закрыть, сейчас пользую кредиткой от зеленого банка, но там не совсем комфортно ее использовать и хотел снова в ВТБ вернуться с этим продуктом), ну и я подумал что под такой процент можно рефенасироваться. Сотрудники что то "колдовали" у себя в компьютере и через 5-10 минут оказалась что ставка будет 8%, ну думаю ладно, и это не плохо. Еще через пять минут оказалось что ставка 8% на первые 15 платежей, а потом ставка 14%... думаю, ладно, странно но ладно. соглаашаю оформить.

Они приглашают третьего сотрудника (тут вспоминается анекдот про лампочку, кто понял, тот понял...), и она начинает расказывать полные условия.

да - первыйе 15 платежей со ставкой 8%.

да - дальше 14 процентов.

и маленький нюанс - услуга будет стоить 175 тысяч...

и по завереню сотрудников это очень выгодно, вдеь я смогу сэкономить.

прям у них налисточке посчитал свою экономию... 15 тысяч за 5 лет... ребята - это даже не смешно. Но они продолжали уверять что лучше условий я не найду и это послдений шанс.

и да, теперь в личном кабините нет возможности оформить карту, хотя раньше была возможность сделать ее с нормальным лимитом. кредит наличными - даже проверить улсовия банка не могу. написано, что заблокировано.

уважаемый ВТБ - если сотрудники заточены на то что бы пугать людей, и делать им жизнь сложнее - ок. 

Но я вижу (видел до посещения отделения) у себя в приложении хорошие предложения. что меня черт дерул пойти в офис. 

и это уже второй случай. если сделать все через приложение - все ок. проблем ни каких, как только приходишь в офис сотрудники начинают косячить где можно и где нельзя. Печаль. в офисы, по возможности, не нагой.