Блокировка всего без уведомлений
Я клиент банка Открытие, меня всё устраивало, с премиальным обслуживанием и т.д. В декабре 2023 вынуждено перевели счета в ВТБ, в связи с поглощением банка Открытие. Всё поменялось в плане кешбэков и условий по дебетовым картам не в лучшую сторону, по этой причине перестала пользоваться картой ВТБ, только в плане инвестирования, потому что остался брокерский счёт тоже из Открытие Брокер.
13 апреля 2026г. не смогла войти в личный кабинет банка, всё заблокировано, а депозитарный договор в одностороннем порядке со мной расторгнут.
Я связалась со своим менеджером Private bank, он делал запросы в комплаенс узнать точную причину, что нужно пояснить. Мы совместно собрали документы и пояснения по операциям за 12 месяцев. За все время никто никак не уведомил о причинах блокировки, только одно письмо на email о расторжении договора на брокерское обслуживание. По итогу менеджер сказал что карты работать не будут, брокерский счет к закрытию. Вот и премиальное обслуживание.
В дополнение статус квал. инвестора из Втб невозможно перенести к другому брокеру, потому что Открытие брокер после слияния закрылся и не выдает выписку из реестра квал. инвесторов. Соответственно бумаги депозитарным переводом невозможно перевести. Пришлось срочно продавать с убытком, потому что через неделю договор депозитарного обслуживания будет расторгнут и все бумаги переведут на 306 счета, где их не продать, не перевести. На ровном месте создали огромные проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Хочу поблагодарить девочек из банка ВТБ, за вежливое отношение, подробное объяснение про акцию за перевод пенсии! Я перевела пенсию на карту ВТБ, обратилась по адресу...
Выдача дебетовой карты взамен утраченной
Хочу отметить отличную работу сотрудника Банка ВТБ по ул. 9 Парковая Дмитрия. Он оперативно и внимательно помог мне разобраться в ситуации с утратой дебетовой карты. Понятно...
Благодарность
6.05.2026 получала зарплатную карту в отделении банка ВТБ по адресу г. Ногинск, ул. Соборная, д.12 где-то в промежутке 18:55 - 19:16. К сожалению не запомнила имени сотрудника...
Вопрос о непоступившем кешбеке
12.05.26 в 16:10 я обратилась в чат онлайн-банка, чтобы выяснить, почему по акции в Пятерочке не пришёл и даже не начислен кешбек. Разобраться в моём вопросе оперативно откликнулся...
Пушкинская карта
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса ВТБ, которая 12 мая 2026 года с 8:10 до 9:00 помогла мне получить Пушкинскую карту. К сожалению, не запомнила имя, но обслуживание было...
До «Гвардеец»
Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили...
Карта дебетовая
Очень приятный офис, пришел оформить дебетовую карту в этом офисе. Сделали все буквально за 5 минут и рассказали о наилучших условиях использования картой. Также предложили...