Здравствуйте! Я 8 мая 2026 года обратилась в филиал ВТБ по адресу: г. Зеленоград корпус 1824. Мне нужна была справка по счету и надо было закрыть счет по социальной карте, которая уже не действует много лет. Клиентский менеджер розничного бизнеса Бурханова Анна Андреевна выдала мне справку по счету, но закрыть счет отказалась. Она ввела меня в заблуждение, сказав, что сделать этого не может и направила меня в МФЦ закрыть социальную карту. В МФЦ мне сказали, что не закрывают карты и дали телефон горячей линии. Затем выяснилось, что карту закрывать не надо и сотрудник просто не захотел выполнить свой функционал. И действительно, я подошла 14 мая 2026г. в другой филиал ВТБ по адресу: г. Зеленоград корпус 401 , в котором мне сразу же оказали услугу, быстро и качественно. Прошу разобраться в ситуации, потому что мои многочисленные коллеги рассказали, что это частая ситуация в этом филиале (корп 1824), отказывают и направляют в другие инстанции. Я потратила значительно больше времени для решения задачи, которая решается за полчаса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оформление сим карты
Добрый день ,08.05.2026 года я пришел в банк втб с целью оформить себе справку для госслужащих ,когда я пришел в банк мне помогли выбить талончик и я сел за 7 окно к Дарье ,она...
Перевод военной пенсии в банк ВТБ
В начале декабря 2025 года я обратилась в офис банка ВТБ для перевода своей военной пенсии на счет банка ВТБ и получения обещанных 3000 рублей. Дважды обращалась на горячую линию в...
Списание за услугу ноттификации
соктября 2025 года банк ВТБ стал каждый месяц производить списание за услугу ноттфикации в размере 99 рублей. Причем никаких уведомлений о списании денег за услугу не было. Тем...
ДО "Гвардеец"
Долго собиралась написать отзыв 10 декабря 2025 года обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова 64 для открытия вклада. В очереди ждала не более 5...
Благодарность
Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников отделения ВТБ по адресу СПб, ул.Долгоозерная 14, за отличную работу. Всё прошло быстро, чётко и без лишних хлопот. Особенно...
Оперативно помогли с решением проблемы
29.04.2026 обратился в офис банка ВТБ по адресу Ульяновск Гончарова 33/2. Я потерял телефон , соответственно с сим-картой. Пришел с новой сим картой . Несколько дней не получал...
Благодарность специалисту онлайн поддержки ВТБ
Крайне редко пишу отзывы, тем более про ВТБ вообще первый раз, но сегодня я был положительно удивлен работой онлайн поддержки банка, благодарю специалиста Ольгу номер оператора 7...