2.5 месяца под незаконными ограничениями по 161 ФЗ

В течение 2.5 месяцев банк ВТБ не предоставлял в ЦБ необходимую информацию для снятия ограничений по 161 ФЗ. Первые недели сотрудники поддержки и офиса банка отказывались в принятии доказательств по оказанной мной услуге человеку (предоставил чек самозанятого, скриншот исходящего перевода от клиента, а также прочую необходимую информацию), затем просто напросто игнорировали тот факт, что я СМЗ и оказывал услугу, а не получил перевод каким-то иным незаконным образом - всё бестолку.

Намеренное игнорирование предоставляемых мной данных, оказывалось давление непередачей данных в ЦБ привело меня к необходимости вернуть деньги, которые я честным трудом заработал - мне совершенно не ясно, каким образом я обязан валидировать платёжное средство своих клиентов и почему ВТБ игнорировал предоставленные мной данные.

Хочу выразить лишь благодарность одному из сотрудников офиса, который со мной старался проактивно работать в вопросе снятия блокировки, но даже так после осуществлённого возврата мне пришлось в течение месяца ожидать снятия ограничений.

К сожалению, в результате действий банка я понёс временные и серьёзные финансовые убытки ввиду того, что я оказал услугу, заплатил налог, так ещё в итоге вернул деньги и потерял ~20% своих клиентов, которые юридически не столь подкованы и побоялись со мной сотрудничать.

Изученная мной юридическая практика и мой личный опыт показали, что ВТБ и дочерние банки - самый ненадёжный банк в вопросе 161 ФЗ, поскольку сотрудники абсолютно игнорируют указы ЦБ, закон и не умеют работать с этим законом.

Вынужден направлять жалобы в ЦБ ввиду множественных нарушений моих прав в течение такого долгого срока.