Заботливый банк будет сам решать кому и как вы можете переводить деньги

24.05 решила матушке сделать перевод. На карту. Пополнила свой счет в ВТБ, делаю перевод через приложение на целых 40 тыс.руб и моя операция откланяется банком "в целях безопасности". Ок, звоню на горячую линию, что бы подтвердить свою личность и разблокировать операции. 

Сначала стандартные вопросы, терпеливо отвечаю - да, это я; да, вот такие то операции делала; нет, з\п и прочие выплаты не получаю; да, маме денег хочу перевести; да, сама приняла решение, никто меня не заставляет. Эти вопросы я могу понять. Ну действительно, вдруг я в маразме уже или под гипнозом цыган или иных аферистов, которые матушкой прикидываются, а тут банк ВТБ на защите моих интересов!   

Но это не все, что интересует банк, мне пришлось ответить по следующим пунктам и в процессе отвечания я тихо закипала:

- ФИО вашей матери (интересно, как банк эту инфу будет проверять?)

- На что конкретно она будет тратить деньги (обязательно запрашивайте у родителей эту информацию, что бы отчитаться перед банком в подробностях)

- Почему я перевожу на карту, а не по номеру телефона (а это точно ваше дело? перевожу так как мне захотелось)

- Почему я не отдам их матери лично (сейчас метнусь на другой конец страны, только что б банк ВТБ не беспокоился)   

И не смотря на допрос онлайн операции мне не разблокировали. "Обратитесь с паспортом в отделение банка и вам помогут"!

Я человек настойчивый и маме деньги уже пообещала. Поэтому открыла Яндекс карты, нашла отделение, которое РАБОТАЕТ в выходной день и поехала. Приехала и ... поцеловала закрытую дверь банка.  

Открывая карту и счет в ВТБ имейте ввиду, что в любой момент банк может решить вас защитить от самих себя и запретить банальный перевод.   

А так же банк не считает необходимым проявить минимум уважения к своим клиентам и обновлять график своей работы на ресурсе которым пользуется 80% населения.