Четверть века с банком, а в подарок — кешбэк-призрак. .Хочу обратить внимание руководства ВТБ на качество работы вашей системы лояльности. Я обслуживаюсь в банке с 2001 года. В честь Дня рождения мне пришло предложение выбрать праздничный кешбэк из трех категорий.К моему огромному разочарованию, все предложенные категории абсолютно нерелевантны: этих компаний просто нет в моем городе. Банк, обладая всеми моими данными и видя географию моих транзакций, умудрился выдать абсолютно бесполезный подарок.Прошу службу поддержки составить индивидуальное обращение, аннулировать этот ошибочный выбор и предоставить мне работающие, доступные в моем регионе категории кешбэка. Давайте уважать клиентов со стажем в 25 лет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Начислили компенсацию на неудобство
У меня возникла ситуация, что нужно было срочно пополнить карту, но по близости был только банкомат другого банка. Соответствнего, там я и пополнила карту, а затем сразу запросила...
Спасибо
спасибо большое за помощь🤝😊,за решение проблемы,а именно за возврат средств за подписку,которую я не подключала,а мне подключи какой-то наглый сотрудник офиса. с вами приятно...
Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу
Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила...
Возвращение денег
Алена, добавочный 7******9, помогла разобраться с Яндексом, который незаконно списал деньги и не хотел их возвращать. Спокойно решили проблему через он-лайн кабинет. Помогла...
Благодарность Артёму
Обратилась посредством телефонного звонка за помощью с вопросом о списании оплаты за уведомления в период блокировки учётной записи. Операторы искренне были заинтересованы в...
Очень признателен профессиональным подходом к моей проблеме сотруднику банка ВТБ Марине
С октября 2025 года неожиданно заблокировали меня в приложении ВТБ. На звонки в службу поддержки был ответ обращаться напрямую к специалистам в Банк. Был в это в время в...
Помощь
Оператор Павел 7******0,хорошо об'яснил и помог мне разобраться в проблеме. Быстро и понятно помог, хочу похвалить, пусть его поощрят. Я не подключала подписку, которая мне нужна...