Банк массово блокирует кредитные карты со льготным периодом 180 дней

У меня история такая же, как и у всех клиентов, кому с 4.06 снизили лимит по кредитной карте до одной тысячи рублей.

Учитывая, что у меня обороты по карте около ста тысяч (при лимите 600 000), идеальная кредитная история, и нет ни одной просрочки ни одного платежа за несколько лет, объективных поводов для 600-кратного снижения лимита нет. Кроме одного - желания как-то законно прекратить обслуживание всей линейки карт этого тарифа.

Да, право менять лимит у Банка есть. Но при этом, предупреждения (хотя бы за сутки), как того требует договор, не было - СМС пришло спустя пол-дня, уже после нескольких неудачных попыток заплатить.

В колл-центре долго молчали, потом мямлили что-то невнятное типа "это ИИ сам меняет, а мы никак не можем..." И ничего внятного не предложили. Я прямо спросил - "стоит ли мне что-то пытаться сделать, или на самом деле от меня ждут, что я свалю по-быстрому?" В ответ - тишина.

В целом ситуация понятная. Скорее всего, ИИ-анализ покаал крайнюю токситчность этого продукта и необходимость его вывода с рынка. Это подтверждается и настойчивым предложением Банка (весь вчерашний день) открыть новую кредитную карту.

Просто, нормальный, клиенто-ориентированный банк, мог бы честно сообщить заранее, хотя бы за пару дней, - "в силу независящих от нас причин, мы вынуждены прекратить обслуживание карт серии [и т.д], в связи с чем предлагаем вам перезаключение договора на следующих условиях [...]. В сслучае несогласия мы будем вынуждены снизить лимит по вашей карте до 1000р. Спасибо за понимание!"

Но, увы, креативные (очень креативные с 2025 года!) ребята из ГПБ так не парятся, и на людей им просто наплевать.

Всем, кто еще не стал клиентом ГПБ, или не погрузился глубоко, крайне рекомендую делать ноги. Нормальный банк так не поступает.