Обман с кешбеком за покупку цветов Flowwow

08.06.2026 10:41
203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Испытываю крайне негативные эмоции!в марте была акция на повышенный кешбек за первую покупку у партнера-Флоувау (Flowwow). Выбирала между партнером ВТБ и партнером Альфа банка. К моему глубочайшему сожалению,остановилась на Втб. Сделала покупку,жду кешбек. Партнерский уешбек ждать 60 дней. Они проходят,пишу в поддержку. Поддержка регистрирует обращение,рассмотрение которого тоже нужно ждать около двух недель. В итоге мне отвечают,что кешбек не выплатят, т.к. за год до этого нужно было еще совершить покупки по определенным мсс-кодам(5193,5992 и 5399) За год!!!

Почему в информационном баннере об этом ни слова не было?

Очень неприятно, моем случае дело идет о закрытии всех счетов и карт в этом банке. Начислят ли кешбек за покупку в партнере- спортмастере...

ВТБ
ВТБ
2026-06-09T13:10:30+03:00
Добрый день! Очень жаль, что вы не смогли ознакомиться с полными условиями проводимой акции, так как правила мы не скрываем. Они всегда доступны по ссылке в нижней части рекламного баннера. Участвуя в акции, вы подтверждаете свое ознакомление с ними и согласие. Поясним, что в соответствии с условиями акции «Кешбэк на первую покупку в мобильном приложении Флаувау и на сайте, оплаченную картой Банка», принять участие в ней вправе участники, имеющие карту и одновременно выполнившие следующие условия: - в период с 01 марта 2025 года по 28 февраля 2026 года включительно не совершали ни одной транзакции по оплате товаров в торгово-сервисном предприятии (ТСП) партнера акции; - в период с 01 марта 2025 года по 28 февраля 2026 года включительно совершили хотя бы одну транзакцию в ТСП, которым присвоены МСС-коды 5193, 5992 или 5399 и которые не являются ТСП партнера акции. Сожалеем, но поскольку второе условие не выполнено, вознаграждение выплатить не можем. Мы ценим ваш интерес к нашим предложениям и искренне надеемся, что в будущем вы найдете для себя подходящие акции. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,32
средняя оценка
38.04%
решено проблем
11 361
отзыв
11 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Рекомендую!

Оценка 5

Обращалась в офис на Бориса Богаткова 221 в отдел привилегии. Столкнулась с серьезной проблемой, связанной с попыткой мошеннического оформления кредита на мое имя. Я получила... Читать полностью

19.06.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка отделения г. Алушта, по ул. В.Хромых. Не смотря на качество интернета и мобильной связи, оказала мне необходимую услугу, благодарю . Нужна была справка о... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращаося в отделение банка по закрытию счетов , в чем мне и помогли. Хочу выявить большую благодарнасть сотруднику Виктории Д. Д-ой , она мне помогла с этим вопросом и все... Читать полностью

09.06.2026

Благодарный отзыв

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ, по адресу ул. Красный проспект 157, по вопросу изменения данных, из-за смены паспорта. Меня обслуживала сотрудник София - очень грамотный специалист, всё... Читать полностью

08.06.2026

Потрясающий офис Луначарского ❤️

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка