Для страны

08.06.2026 21:49
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Что ж, так сразу и не поймешь: что именно хотелось бы сказать об ИИ, но порой мне кажеться, или хочеться верить, что он бы понял меня лучше, чем росийский, современный, компетентный, профессионал своего дела, менеджер или даже нет, технический работник банка ВТБ!, но обо всем по порядку.

Бабушкин аккаунт на ВТБ попал под санкции... а именно, да заблочили его и все!

Причина?, да не хочу я обьяснять причину, а вот решение, как мне сначала показалось было за малым, правда же?, позвонить в банк по горячей линии,.... ага....

Что ж, бабуле моей 90 лет, и обьяснять вам да и первой работнице банка на трубке после общения с ИИ, что она и слышит на громкую плохо и конечно не может впринципе понять ее вопрос: "Вы даете согласие на обработку информации в присутствии третьих лиц?," на который не понимает, что она должна ответить, да, и это не шутка, через пару тройку дней должна прийти бабушкина пенсия!, ну что едем дальше?

А дальше, все же узнав, повторюсь не от меня, а от моей бабушки следующую инфу: ФИО, год рождения, прописку, и впринципе суть вопроса: разблокировать личный кабинет, эта "специалистка" банка, переводит звонок на следующего, конечно уже "специалиста" техника банка, которому нужно в итоге рассказать все то же самое, и чуток побольше ну типа, а с кем она в молодости гуляла, хотя на этот вопрос она бы ответила, а вот на каком сайте была произведена та или иная операция по ее счету, конечно ее бедную уже добил!, и за одно меня!

Но я думаю, что уже 35 минут на проводе, нас бы понял уже и ИИ! Ведь если сказать как болят у бабули ноги, раздутые не понять от чего, на которых она все же, как выяснилось должна была из нашей деревни прийти, нет уже приползти в банк с паспортом, по причине того, у этого работника так и не оказалось полномочий для разблокировки аккаунта, реально ИИ, думаю был бы, человечнее!, но это наш росийский, умный, парень, которому нажать на кнопку да и решить вопрос как плюнуть!, реально лично мне бы вполне хватило той инфы, что бы не заставлять 90 летнего человека ползти в этот злосчастный уже банк!, хотя я понимаю банк не виноват в том, что набирает в свои ряды: бессердечных, любопытных, моральных уродов, работающих не с ИИ мать его, а с людьми!

Что ж, рассказывать дальше?, а все конечно закончилось как в сказке, доброта наших амурских людей, победила!, поехали мы к нотариусу, да именно!, потом в банк, разблочили чего говорить то, генералка на упавление счетами все супер, а вот тот осадок от чего?, как вы думаете?, Я вот думаю, что сила в правде, правда же брат? Которая заключаеться в том, что вот они : старики наши, строили эту страну, из [censored] и руин поднимали после войны, сколько они здоровья отдали за этот БАМ! ГЭС!, РЖД!, а заслужили в итоге к старости своей лишь потерю здоровья холодное, тупое, равнодушное отношение типа: "Вы согласны на передачу вами информации в присутствии, третьих лиц?".

И абсолютное не понимание того, что там в селах, деревнях, глубинках находяться люди!, а не роботы, такие же, но очень старые, как потом будут и они, без помощные, как дети, наивные и доверительные к реальным мразям, которые расскажут им, и помогут снять все деньги со счета, передав их в целях безопасности, своим курьерам, они вот реально думают, что с ними не произойдет, такое же?, в старости.

Вот и жаль мне, что я тот же пацан, только воспитан ими, лично я не хочу, чтобы мои внуки, зарыли меня как собаку в землю, только лишь за возможность, получать мою пенсию!. Может мы еще не пропали как люди а? Может задумаемся наконец то, почему идет эта проклятая война, и в каких головах война , на самом деле?, ребята... всех благ!

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.55%
решено проблем
10 629
отзыва
10 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогли восстановить доступ в ВТБ-онлайн

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь операторов Ольгу, Оксану, если правильно запомнила, - Евгению. Получилось зайти в ВТБ онлайн. Забыла пароль. Ехать в банкомат из-за города было далеко... Читать полностью

06.06.2026

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Подписка ВТБ плюс - это экономно!

Оценка 5

Для продолжения подписки ВТБ плюс у меня оставался один день, чтобы решить - платить или успею накопить 30 дней для бесплатной подписки. Оператор Ольга (номер оператора 7*****9... Читать полностью

29.05.2026

Начислили компенсацию на неудобство

Оценка 5

У меня возникла ситуация, что нужно было срочно пополнить карту, но по близости был только банкомат другого банка. Соответствнего, там я и пополнила карту, а затем сразу запросила... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо

Оценка 5

 спасибо большое за помощь🤝😊,за решение проблемы,а именно за возврат средств за подписку,которую я не подключала,а мне подключи какой-то наглый сотрудник офиса. с вами приятно... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила... Читать полностью

28.05.2026

Возвращение денег

Оценка 5

Алена, добавочный 7******9, помогла разобраться с Яндексом, который незаконно списал деньги и не хотел их возвращать. Спокойно решили проблему через он-лайн кабинет. Помогла... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка