Пополнение карты через банкомат

08.02.2011 12:23
4445
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Где-то в Петрозаводске. (Адрес, данные банкомата и консультанта имеются). Решил прокатиться завтра в солнечную Финляндию, и нет чтобы прикупить по старинке валюту у менял, решил "цивилизованно" положить деньги на карту... :wall: Когда стоял в очереди к операционисту, подошла девушка консультант с вопросом, с какой проблемой стою и т.п. В результате предложила, дабы не стоять в очереди помочь положить деньги через банкомат. На что я сказал, что у меня не 500 руб. и получил ответ о том, что их банкомат "потребляет сразу пачками" :D. Короче повелся я... :yep: Подошли к банкомату... вставил карточку, ввел пин код... набрал "внесение наличных" и пытался положить в гнездо 60 000 руб. (в купюрах по 1 000 р.). Такое количество автомат проглотить сразу не смог и консультант посоветовал располовинить пачку, что я и сделал ... положил 28 000р... автомат зажужжал, слопал деньги… пересчитал... Я только и смог увидеть на дисплее надпись о сбое связи, после... аппарат выплюнул мою карту... и стал ждать очередного "лохматого"… Чека естесно никакого не выдал... Осталась видеозапись в банкомате (интересно как долго она хранится) и "свидетель" - консультант. Тут же в отделении написал заявление, которое будут рассматривать аж две недели! Спрашивается, почему клиент должен ждать столько времени... Поездка сорвана, конечно... Опыт написания подобных заявлений уже имеется (когда автомат не додавал 500-1000 р.) и денег, конечно, никто не вернул. Поэтому судьба этих 28 000 р. очень волнует. Буду держать ВАС в курсе… :yep: [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]Denis74: [/b] Банкомат Петрозаводск, Чапаева 5, АТМ 55039173.
Сбербанк
Сбербанк
2011-02-09T17:34:00+03:00
Здравствуйте! Хотел бы сообщить Вам, что мы нашли эти деньги и в настоящее время уже сделано распоряжение о возврате. Соответственно пополнение баланса Вашей карты должно произойти сегодня-завтра. Мы обязательно проконтролируем этот процесс, чтобы убедиться, что все произошло именно так. От себя лично хочу извиниться за причиненные неудобства и вынужденное изменение планов. Я очень надеюсь, что Ваш дальнейший опыт общения со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Denis74
2011-02-13T10:05:00+03:00
Проблема решена. Деньги поступили в кратчайшие сроки. "Заявление" было рассмотрено вне "двухнедельной очереди".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 086
отзыва
13 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Неипотечная сделка

Оценка 5

Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла... Читать полностью

10.10.2025

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025