Плата за годовое обслуживание кредитной карты
Без оценки
В 2010 году я взяла кредит на 1,5 года. Вместе с картой, по которой я должна гасить кредит, мне выдали кредитную карту ВТБ. Я известила менеджера, что в ней не нуждаюсь и пользоваться ей не собираюсь, на что менеджер заверил меня, что никаких финансовых обязательств я по ней не несу.Мне была выдана карта и конверт с пин-кодом. Спустя год выяснилось, что я должна оплатить годовое обслуживание в размере 725 рублей. После моего звонка в офис я узнала, что активация данной карты произошла без моего ведома самим банком, в день выдачи кредита, и подтверждается данное действие распиской о получении карты.
Я считаю, что получение карты не должно являться моментом её активации (тем более при моем устном отказе от неё), а её использование мной(клиентом) должно приниматься только добровольно. Также только спустя год я узнала, что отказаться от неё я могла только путем письменного заявления на закрытия счета, о чем также не была проинформирована. Действия менеджера расцениваются мной как незаконные и намеренно направленные на введение клиента в заблуждение, представление ему (клиенту) ложной и неполной информации.
Сейчас мне придется оплатить данный платеж, а также я намерена досрочно погасить кредит, чтобы никогда больше не вступать ни в какие финансовые отношения с данным банком. Как положительный момент могу отметить вежливое и тактичное отношение к клиентам со стороны работников банка.
ВТБ
2011-12-20T10:53:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Сообщаем, что отношения между Клиентом и Банком ВТБ 24 (ЗАО) (далее – Банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) (далее – Правила).
Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора.
При выдаче кредита Вами была получена кредитная карта, обслуживание первого года которой было бесплатным.
За второй год обслуживания банк правомерно списал комиссию в соответствии с действующими Тарифами.
Принимая во внимание тот факт, что картой Вы не пользовались, банком принято решение осуществить возврат удержанной комиссии.
20.12.2011 г. средства будут возвращены на счет карты, после чего Вы можете обратиться в любой офис банка и оформить заявление на закрытие карточного счета.
Дополнительно для консультации с Вами связался сотрудник Отдела клиентской поддержки.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Конская комиссия
user-24558693893
Здравствуйте!Решила я к празднику 1 мая сделать себе подарок в виде 2х лотерейных билетов Русское Лото.По привычке расплатилась кредитной картой.Знаю,что кэшбек не начисляется на...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-858125120859
Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить сотрудника ВТБ Елизавету (7******9) за оперативное решение моего вопроса в онлайн-чате 29.04.26. Обращалась для закрытия кредитной...
5
ВТБ
Решено 2 насущных финансовых вопроса
user-902124480698
Мне потребовалась кредитная карта, т.к. мой доход зависит от заказов, и сумма не всегда фиксированная. Бывают ситуации, когда нужно перехватить/занять на месяц-два до зарплаты. Мне...
5
ВТБ
Благодарность
user-469222538426
Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень...
5
ВТБ
Закрытие кредитки
user-364418242271
Хочу оставить благодарность оператору чата (табельный 7******4) за оперативное решение с закрыием кредитной карты. Мне разъяснили чем грозит закрытие кредитки, какие условия есть...
5
ВТБ
Сняли комиссию за снятие собственных средств с кредитной карты
user-19629231439
Здравствуйте!случайно перевел денежные спредства сверх лимита на кредитную карту.
Хотел вернуть только их( не лимит). С меня сняли комиссию за использование своих средств,хотя на...
5
ВТБ
Отзыв о работе сотрудника, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86
user-629924962133
Отзыв о работе сотрудника Юлии И-ко, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86
Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии И-ко за многолетнее и безупречное сотрудничество...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Конская комиссия
Оценка
Здравствуйте!Решила я к празднику 1 мая сделать себе подарок в виде 2х лотерейных билетов Русское Лото.По привычке расплатилась кредитной картой.Знаю,что кэшбек не начисляется на...
30.04.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить сотрудника ВТБ Елизавету (7******9) за оперативное решение моего вопроса в онлайн-чате 29.04.26. Обращалась для закрытия кредитной...
29.04.2026
Решено 2 насущных финансовых вопроса
Оценка
Мне потребовалась кредитная карта, т.к. мой доход зависит от заказов, и сумма не всегда фиксированная. Бывают ситуации, когда нужно перехватить/занять на месяц-два до зарплаты. Мне...
27.04.2026
Благодарность
Оценка
Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень...
19.04.2026
Закрытие кредитки
Оценка
Хочу оставить благодарность оператору чата (табельный 7******4) за оперативное решение с закрыием кредитной карты. Мне разъяснили чем грозит закрытие кредитки, какие условия есть...
15.04.2026
Сняли комиссию за снятие собственных средств с кредитной карты
Оценка
Здравствуйте!случайно перевел денежные спредства сверх лимита на кредитную карту. Хотел вернуть только их( не лимит). С меня сняли комиссию за использование своих средств,хотя на...
14.04.2026
Отзыв о работе сотрудника, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86
Оценка
Отзыв о работе сотрудника Юлии И-ко, отделение по адресу: Новосибирск, ул. Ленина, 86 Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии И-ко за многолетнее и безупречное сотрудничество...
14.04.2026