ВТБ24 не отдает деньги, лимиты на съем наличных по картам 10 т.р. в день

03.06.2012 12:26
30361
16
Оценка
1
Отзыв проверен
О том, что в ВТБ24 трудно получить свои деньги обратно, я знал давно, еще со времен, когда ВТБ "поглотил" Гута-банк, однако были лазейки как можно получать банковские сервисы от ВТБ24, не обращаясь в офисы и не общаясь с этим банком лично. Но то, что произошло 02.06.2012 - это уже даже маразмом назвать нельзя - это реальное разложение государственной системы, если системный банк такое себе позволяет. Ответ по телефону в поддержке дословно: "Наш банк может отказать вам в выдаче ваших средств без объяснения причин". Что же с картами? Выдержка из правил по картам: "Банк может устанавливать индивидуальные для каждого клиента лимиты на снятие наличных денежных средств со счетов банковских карт в размере 10 000 рублей в день." Фактически это означает, что ВТБ24 действительно может полностью блокировать ваши деньги, как на карте, так и на счетах. Дальше можно ничего не писать, но попытаюсь разобраться в вопросе. Если в ВТБ24 остались небезразличные люди с головой и с полномочиями, информация для них: эту фразу мне сказали примерно в 16:15, после чего я просто положил трубку, находясь реально в панике от такой наглости ВТБ24. Ситуация: получаю ЗП на текущий счет в телебанке, есть карта с лимитом снятия 150 т.р. в день, Задача: нужно снять 450 т.р. Выясняется: лимит по картам ВТБ24 самовольно снизил до 100 т.р. в день. С текущего счета в кассе только с комиссией можно снять, заранее заказав деньги. Но банк крутит мои сбережения уже долгое время, и я не хочу платить комиссию за снятие своей зарплаты. Карточки ВТБ24 теперь можно выкидывать в помойку, потому что они могут теперь снизить вам лимит до 10 т.р. в любое время, не предупредив вас об этом, и не важно, зарплату вы хотите снять или просто поесть захотели - 10 т.р. по мнению ВТБ24 вам должно хватать. В пн буду пробовать старое решение с вкладом: вклад и закрыть его через сутки, потом в кассу и сказать, что хочу получить деньги от закрытого вклада. Попробую в пн получить свои деньги у этих беспредельщиков и сообщу как получилось. Если это не сработает, то реально получится, что из ВТБ24 деньги получить невозможно, в общем скрестим пальчики. Денис. [b]Администратор: [/b] К автору: можете привести ссылку, где прописана возможность снижения лимита до 10 тыс. руб.? И расскажите, пожалуйста, как обстоят дела с закрытием вклада?
ВТБ
ВТБ
2012-06-14T15:34:00+04:00
Уважаемый Клиент! Отношения между клиентом и банком ВТБ 24 (ЗАО) возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются "Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)" (далее - Правила), которые вместе с заявлением на предоставление банковской карты ВТБ 24 (ЗАО), и Тарифами являются Договором присоединения. Согласно п. 1.18. лимит по операциям – установленная Тарифами предельная сумма денежных средств, в рамках которой держателем в течение определенного периода времени могут быть совершены операции. В соответствии с п. 6.2.5 Правил банк имеет право устанавливать и изменять лимит по операциям. В настоящее время по картам "Мои условия" на базе MasterCard Standard ежедневный лимит на снятие наличных составляет: -в банкоматах 100 000 руб. в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 руб. (либо эквивалент в иной валюте) в месяц; - в пунктах выдачи наличных 150 000 руб. в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 руб. (либо эквивалент в иной валюте) в месяц 150 000 руб. в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу Банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 руб. (либо эквивалент в иной валюте) в месяц. С действующими Тарифами можно ознакомиться по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx Поскольку запрашиваемые банком данные не были получены, прокомментировать информацию, касательно консультаций, предоставленных в Департаменте клиентского обслуживания, не представляется возможным. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
9 256
отзыва
9 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод военной пенсии в банк ВТБ

Оценка 5

В начале декабря 2025 года я обратилась в офис банка ВТБ для перевода своей военной пенсии на счет банка ВТБ и получения обещанных 3000 рублей. Дважды обращалась на горячую линию в... Читать полностью

04.05.2026

Списание за услугу ноттификации

Оценка 5

соктября 2025 года банк ВТБ стал каждый месяц производить списание за услугу ноттфикации в размере 99 рублей. Причем никаких уведомлений о списании денег за услугу не было. Тем... Читать полностью

04.05.2026

ДО "Гвардеец"

Оценка 5

Долго собиралась написать отзыв 10 декабря 2025 года обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова 64 для открытия вклада. В очереди ждала не более 5... Читать полностью

03.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников отделения ВТБ по адресу СПб, ул.Долгоозерная 14, за отличную работу.  Всё прошло быстро, чётко и без лишних хлопот. Особенно... Читать полностью

01.05.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

29.04.2026 обратился в офис банка ВТБ по адресу Ульяновск Гончарова 33/2. Я потерял телефон , соответственно с сим-картой. Пришел с новой сим картой . Несколько дней не получал... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность специалисту онлайн поддержки ВТБ

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, тем более про ВТБ вообще первый раз, но сегодня я был положительно удивлен работой онлайн поддержки банка, благодарю специалиста Ольгу номер оператора 7... Читать полностью

24.04.2026

Шикарный менеджер

Оценка 5

Оставила заявку на карту, сразу получила обратную связь. Артем - прекрасный менеджер, приехал четко в нужное время, подробно все объяснил и настроил, протестировал со мной... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка