Сегодня пойду в прокуратуру жаловаться на СБЕРБАНК!

18.12.2012 09:23
14713
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже писал про мой опыт общения с СБЕРБАНКОМ РФ! Прошло 20 дней с момента подачи жалобы. Никакой реакции со стороны СБЕРБАНКА нет! Обещали разобраться в ситуации в течении 20 дней! Сегодня пойду в прокуратуру РФ писать на них жалобу! +++Незаконно пользуются моими деньгами! В июне 2011 года я открыл на своё имя карту Сбербанка РФ Visa Classic № 4276 38** **** 6504. 23.06.2011 года я находился по служебным делам в городе Глазов Удмуртской республики и мне было необходимо положить на свою карту Сбербанка РФ Visa Classic № 4276 38** **** 6504 один миллион (1 000 000) рублей. Операционист-кассир в городе Глазов Сбербанк - Глазовское отделение №4450 не смогла выполнить данную операцию и мне с большим трудом (звонки в центральное отделение Сбербанка РФ г. Москва) удалось получить свои деньги назад из кассы. До 26.11.2012 года я данной картой больше не пользовался. 26.11.2012 года мне было необходимо отправить деньги маме на карту Сбербанка РФ. Я приехал в отделение Сбербанка РФ в г. Москва, Ленинский проспект, дом 52 и через банкомат положил на свою карту СБ РФ Visa Classic № 4276 38** **** 6504 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Далее выполнить операцию по переводу денег я не смог! Операционист в отделении также не смог выполнить перевод денег! 27.11.2012 года я поехал в центральное отделение Сбербанка РФ, г. Москва ул. Вавилова, дом 19, где мне сообщили, что на мою карту Visa Classic № 4276 38** **** 6504 наложен арест 23 июня 2011 года на 1 000 000 (один миллион) рублей! Т.е. сотрудники Сбербанка РФ Глазовское отделение №4450 не только не смогли выполнить операцию, по зачислению мне денег на карту, но и наложили непонятный и незаконный арест на мою карту! 27.11.2012 года сотрудники центрального отделения Сбербанка РФ, г. Москва ул. Вавилова, дом 19 приняли моё заявление об этой ситуации, но сказали, что рассмотрение заявлений возможно до 20 дней. Т.е фактически с учетом выходных и праздничных дней, при ИХ положительном разбирательстве, я смогу воспользоваться СВОИМИ 50 000 рублями положенными на свою карту, только в январе 2013 года!? Считаю действие сотрудником Сбербанка незаконными и прошу разобраться в данной ситуации! Шкапин А.Г. 18.12.2012 год. 09:23
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-19T17:13:00+04:00
Вы уже голосовали.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-05T10:06:00+04:00
Добрый день, Arkady111! Большое спасибо за Ваше обращение! Рад Вам сообщить, что данная ситуация наконец-то разрешилась и арест по Вашей карте снят 04.02.12. Я прошу принять мои извинения за те неудобства, которые пришлось Вам испытать, пока банк проводил расследование произошедшего. Надеюсь, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с такой проблемой, а весь опыт обслуживания в банке будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 135
отзыва
7 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025