Выписка из ПФР

Пользуюсь услугами Сбербанка крайне редко, ибо, несмотря на внешнее усовершенствование офисов, уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Недавно я озадачилась навести порядок в своих пенсионных сбережениях. Одно удручало - ПФР очередное совковое предприятие, и, чтобы получить выписку из ПФР, нужно ножками идти в отделение ПФР... Но случилось "чудо", с каких-то времен в интернет-банке "Сбербанк-онлайн" и в меню банкомата появилась опция "Получить выписку ПФР". Причем заветная опция размещается прямо на заглавной странице интернет-банка и так и манит запросить выписку... Что я и сделала 06.08.2013. Получила ответ - "Отказано". Расшифровка отказа - "Вы не зарегистрированы в системе информационного обмена Пенсионного фонда. Для получения выписки необходимо подать заявление в ЛЮБОМ подразделении Сбербанка России". Сказано - сделано. Иду 12.08.2013 года в отделение на Земляном Валу (то, что почти напротив Атриума), предварительно пробую получить выписку на банкомате - а вдруг? Но нет, фокус не удался. Обращаюсь к девушке, которая раздает талоны электронной очереди (администратор клиентского зала). Она делает круглые глаза и говорит, что ничего о такой возможности не слышала и что мне нужно: 1. обратиться в отделение по месту ведения счета; 2. позвонить на единый номер поддержки клиентов Сбербанка. Ладно, думаю, с отделением по месту ведения счета пока обождем... Звоню тут же (13:45) в колл-центр, задаю вопрос о том, где я могу написать заявление на регистрацию, чтобы получить выписку из ПФР, получаю ответ, что в ЛЮБОМ отделении при предъявлении паспорта и карточки СНИЛС. Возвращаюсь к милой девушке с талонами, она еще немножко пытается убедить меня в том, что я что-то не то прошу, потом пожимает плечами и выдает заветный талон. Отсидев очередь, я попадаю к операционисту Аиде. Она тоже не имеет понятия, что это за заявление и как его оформить, попутно сообщает мне, что эта опция только для клиентов НПФ Сбербанка (хотя НПФ Сбербанка и ПФР немного разные вещи, не правда ли?), а так же делится со мной информацией о том, что она сама пробовала запросить выписку, но у нее ничего не вышло и вообще проще будет сходить ножками в ПФР. Время потрачено - результата ноль. Сервис как будто бы есть (и наверняка в Сбербанке кто-то отчитался об успешном внедрении информационного обмена с ПФР), но его в то же время как будто бы и нет. Зачем такой сервис, которым нельзя воспользоваться?