Сбербанк, автоматическое списание денег с карты по кредиту

06.11.2013 19:15
5376
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь клиентом сбербанка с длинной кредитной историей. В настоящее время у меня взят автокредит, ежемесячная плата по кредиту снимается с карты автоматически. График платежей есть, каждый месяц снимается сумма X. Последние два месяца по какой-то странной причине было снято X+557р. и X+8232р. Уважаемые представители Сбербанка, скажите, пожалуйста, КАК можно писать программное обеспечение, чтобы автоматом снимались неожиданные суммы, но обязательно в пользу банка? Почему вы оставляете меня без моих собственных денег? Сколько нужно времени, чтобы исправить свои собственные ошибки? Заявление в банк было написано, срок рассмотрения 30 рабочих (!!!) дней. Пишу здесь потому, что хочу распространить информацию о данной проблеме среди всех клиентов. Да и Сбербанк видимо не пошевелится, пока о проблеме не начнешь трубить. [b] Администратор: [/b] Уточните дату заключения кредитного договора. [b] OksanaSche: [/b] Договор от 10.08.2012
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-13T16:36:00+04:00
Отзыв не засчитан с учетом ответа представителя банка от 19.11.2013 13:49 в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2013-11-08T15:59:00+04:00
Добрый день, OksanaSche! Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне выяснить все обстоятельства сложившейся ситуации. Сейчас Ваше обращение все еще находится в работе и я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы определить причины столь длительного рассмотрения. Как только у меня появится дополнительная информация, я обязательно сообщу Вам в комментарии к отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 983
отзывов
7 577
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015