Несанкционированный овердрафт по вашей вине, а платить мне!

25.01.2014 14:08
2485
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ситуация такова: была открыта зарплатная карта, на ней висел кредит 500000 тыс. рублей. После увольнения не платил кредит 3 месяца (кредит снимался аннуитетными платежами прям с этой карты, сумма ежемесячного платежа составляла 14000 тыс. руб.). После устроился на другую работу, зарплату начал получать на эту же карту ТрансКредитБанка, ныне ВТБ24, на которой и был кредит, так как новый работодатель, также как и предыдущий, сотрудничал с этим банком. На карте баланс 0 рублей. Получив первую зарплату 20000 тыс., пошел в банкомат, проверил счет, было именно 20000 рублей, баланс положительный. Снял 15000 тыс. рублей, 5 тыс оставил, потом исчезло 5 тыс рублей, а баланс по карте составлял -15000 тыс. рублей, то есть минус пятнадцать тыс. рублей. После мне пришла зарплата 30000 тыс. рублей, пошел в банкомат, на карте было 15000 тыс., то есть на 15000 тыс. меньше, чем пришло. Снял оставшуюся сумму и отправился домой. Зайдя в интернет банк, посмотрел выписку по счету и был еще более удивлён, когда увидел баланс в -30000 тыс. (в выписке по счету операции по снятию мною наличных средств через банкомат при положительном балансе оказалось, что мною был совершен несанкционированный овердрафт). Так вот, имеет ли банк право вводить меня этот овердрафт? Как сказали мене в банке, договор по кредиту со мной банк расторг и решил выставить сумму кредита и начал с моей карты делать непонятные действия, и объяснил почему у меня получился несанкционированный овердрафт. Потому что я должен был знать, сколько мене денег пришло и оставить их на карте, пока не спишут какую-то сумму, о которой я, заметьте, не знаю (ежемесячный платеж по кредиту составлял 14000 тыс рублей). Банк, расторгнув договор, начал снятие поступающих денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору 480000 тыс. рублей. С каких побуждений я должен был знать о том, что списывали они там что-то или не списывали? Ведь ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СНИМАЛ ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ на карте, а банк по каким-то техническим причинам не списал их сразу и образовался несанкционированный овердрафт, на который банк начисляет неимоверно бешеный %. Правомерны ли действия банка? * Все суммы, указанные выше, приблизительные к реальным, тут уже не до копеек. Вся семья год без денег! Цитирую: "Просьба разобраться с ТрансКредитБанк (ВТБ24) в связи с необоснованным введением карты в несанкционированный овердрафт, произошедший по техническим причинам банка, сам технический овердрафт возможен исключительно из за несовершенства технологий расчетов по картам МПС. А подобные риски (согласно ГК РФ и Закону о защите прав потребителей) могут нести исключительно юридические лица. То есть банк не вправе переносить данную ответственность на физ.лиц и штрафовать их за то, что технологии расчетов не совершенны и он банк сам(!) допустил факт задолженности клиента. Буду обращаться в суд, написал жалобу финансовому обудсмену! Постараюсь в интернете прославить ваш Банк в с худшей стороны!
ВТБ
ВТБ
2014-01-30T14:16:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что между Вами и ОАО «ТрансКредитБанк» (далее - ТКБ) был заключен договор потребительского кредитования (далее – Договор). Стоит отметить, что с 01.11.2013 ТКБ был реорганизован путем присоединения к ВТБ24. Вами неоднократно нарушался порядок погашения задолженности по Договору, и банком производились списания со счета банковской карты (далее - карта) в счет погашения просроченной задолженности по Договору. Также сообщаем, что 13.05.2013 Вами совершены расходные операции до момента обработки операций по списанию денежных средств в счет погашения просроченной задолженности по Договору, по счету карты образовался несанкционированный овердрафт, и банком начислялись штрафные санкции. Каких-либо нарушений со стороны банка допущено не было. Обращаем Ваше внимание, что на данный момент по Договору существует просроченная задолженность, непогашенная с 10.01.2013. По вопросу дальнейшего погашения задолженности рекомендуем Вам обратиться в обслуживающий офис банка. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.15%
решено проблем
10 785
отзыва
10 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обращаося в отделение банка по закрытию счетов , в чем мне и помогли. Хочу выявить большую благодарнасть сотруднику Виктории Д. Д-ой , она мне помогла с этим вопросом и все... Читать полностью

09.06.2026

Благодарный отзыв

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ, по адресу ул. Красный проспект 157, по вопросу изменения данных, из-за смены паспорта. Меня обслуживала сотрудник София - очень грамотный специалист, всё... Читать полностью

08.06.2026

Потрясающий офис Луначарского ❤️

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность за программу пдс

Оценка 5

26.05.2026 года я с супругом пришла в банк и мне очень подробно рассказали про программу пдс, софинансирование от государства. О всех преимуществах и выгодах. Обслуживала нас... Читать полностью

26.05.2026

Привилегия Луначарского 11 - одна любовь!

Оценка 5

25 мая 2026, около 12:00 пришла в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" за выпиской по счету для подачи документов на визу. Взяла талон, очереди в офисе не было, но все специалисты... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка