Будьте осторожны с данным банком!

Уважаемая Анна! Отношения между Вами и банком ВТБ24, возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Ознакомиться с Тарифами на услуги можно по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам, дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре банка отличается от даты совершения операции. В соответствии с п. 5 Приложения № 3 к Правилам, для мультивалютной карты доступный лимит указывается в российских рублях и рассчитывается как сумма остатка денежных средств на счетах, рассчитанная по курсу покупки соответствующей валюты, установленному банком для безналичных операций (по окончанию предыдущего рабочего дня банка). При пополнении карты 11.10.2014 г. в валюте доллары США через банкомат операции прошли успешно. Сумма пополнения была авторизована в российских рублях по курсу 1 USD = 38.81 RUR. В соответствии с п. 4 Приложения № 3 к Правилам, в случае проведения операции с использованием мультивалютной карты в валюте доллары США или Евро сумма операции рассчитывается в российских рублях по курсу продажи соответствующей валюты, установленному банком для безналичных операций на дату совершения операции. При проведении операции на всю сумму доступных средств в валюте возможны расхождения между суммой операции, пересчитанной в российские рубли, и размером доступного лимита в соответствующей валюте. Сразу после пополнения карты, была осуществлена выдача наличных денежных средств в валюте доллары США. Операция была совершена по курсу 1 USD = 41.92 RUR. После обработки операций пополнения и операции выдачи наличных денежных средств доступный остаток стал отрицательным в связи с тем, что на карте не была размещена сумма курсовой разницы. Нарушений со стороны банка не зафиксировано. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)