Перевод средств с карты на карту без ведома клиента

Уважаемая Елена! Информируем Вас, что отношения между клиентом и банком ВТБ24 (далее – банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/ , а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Дополнительно ознакомиться с Тарифами на услуги Вы можете на официальном сайте ВТБ 24, пройдя по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам, дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре банка отличается от даты совершения операции. В соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. В соответствии с п. 7.1.2 Правил, клиент обязан осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит. В случае несанкционированного банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть банку сумму перерасхода и уплатить за такой перерасход банку пеню, установленную Тарифами. 31.10.2014 г. в период с 10 часов 56 минут по 10 часов 59 минут счет Вашей карты был пополнен переводами со счета в Интернет банке, а в период с 10 часов 58 минут по 11 часов 01 минуту сумма пополнения была списана на текущий счет в «Телебанке». В связи с тем, что операции по пополнению карты были обработаны банком 01.11.2014 г., а операции по списанию денежных средств с карты обработаны в день их совершения, образовался перелимит. В соответствии с п. 3.10.1.3 Правил, на основании заранее данного акцепта клиента банк имеет право списывать денежные средства в сумме погашения задолженности клиента по другим банковским счетам клиента, открытым для расчетов с использованием банковских карт. Так, 31.10.2014 г. с Вашей неименной карты была списана сумма перелимита и зачислена на Вашу зарплатную карту. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем Вам дожидаться фактического зачисления денежных средств на карту. Сумма операции должна отразиться в полноценной выписке по карте. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)