Списание 100 руб. без объяснения причин

01.11.2014 16:55
14488
3
Без оценки
Добрый день, почему шкала оценки только от 1 до 5. Прошу расширить до -5. Я поставлю -5 сбербанку. Итак, 30.10.14 ждал пополнение счета - аванс на дебетовую карту. Телефон обновил баланс на экране через сбербанк-онлайн. До обновления 23.10.14 19:40:43 остаток 93,88 руб. После обновления 30.10.14 16:18:17 -6,12 руб. т.е. прошло списание 100 руб. Уже через 2 часа обратился в местное отделение 236005, Калининград, Киевская улица, 108. Доп. офис №8626/01221 номер талона Д005 16:48 30.10.2014 оператор Надежда Ч-ва. Вопрос, что за списание?. Получил много слов и предположений от «у вас не подключен мобильный банк», «у нас обновление баз, я ничего не вижу» и до последнего за которое нужно выдать премию как работнику года! «это повторное списание за мобильный банк, вам потом все вернут».. Мой вопрос о том что у всех моб. банк 60 руб. а у меня истинно 50 руб. стал остался без ответа. Я знал что не получу ответа сразу, потому и обратился. На следующий день 31.10.14 я был на работе. Поинтересовался у коллег о балансе. Еще двое заметили списание 100 руб. Уже хорошо, значит я не параноик. И ура товарищи, 1.11.14 в 14:03:32 плучаю СМС от сбербанка за 29.10.14 о списании 100 руб. за «годовое обслуживание карты». КАК? Каким образом прошло списание за годовое обслуживание за какой-то период? или время? ЧТО ЭТО? Я чувствую себя непонятым. Почему Я и все другие должны оплачивать это обновление баз? Даже если ситуация разрешится положительно для меня, я призываю вас люди: Не платите мобильный банк, он бесполезен. Не все знают, но у сбербанка есть мобильный банк «эконом», при котором сохраняется возможность перевода средств посредством СМС. Уже примерно полгода я не получаю отчетов о списании 60 руб. за моб. банк. За что мы платим? МОЙ ВОПРОС К СБЕРБАНКУ : что за списание 100 руб. по карте 0568? . По моей кредитной тоже не все понятно после перевыпуска в конце сентября - сумма взноса и списания выросла, но это вопрос уже к кредитному инспектору. [b]Администратор:[/b] Уточните, в бухгалтерию своей организации обращались по данному вопросу? Отчет по кредитной карте получали? После просмотра отчета вопросы по кредитной карте сохраняются? [b]genom09alfa:[/b] Сообщаю, в бухгалтерию своей организации о списании 100р. не обращался. Не стоит этот вопрос столько. Почему СМС пришло задним числом спустя 2 суток, после моего обращения. По кредитной карте нужно будет смотреть, середине ноября так как отчеты приходящие от сербанка на е-майл они вообще непонятны никому и нужно смотреть через месяц только. Будем считать что проблема решена, кнопки не нашел куда нажать. У людей тысячи пропадают, а я со своими 100р. выгляжу нелепо.. 17 сделаю выписку и посмотрю по кредитной карте. Уточню, 1.10.14 получил новую кредитную карту т.к. у старой вышел срок. Списания так и остались 17 числа. Но как раз 17.10.14 увидел что списали процентов больше чем обычно. А уже 3.11.14 получил СМС о том что мне увеличен кредитный лимит на 18тыс.руб. так что скорее всего и списали больше поэтому. Хотя и потороплись на 1 месяц, но я так понял у Сбербанка списывать деньги задним числом в норме вещей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-12T12:29:00+03:00
Принимаем отзыв без оценки.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 698
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025