Украли 600 тысяч рублей

06.11.2014 19:26
5847
18
Без оценки
23 октября 2014 со счета были выведены 600 тысяч рублей. Выяснилось: 1. Мошенники по "форме 2П" сменили в Мегафоне сим-карту 2. Получили доступ к "Сбербанк-Онлайн" по неактивированной и ни разу не использованной кредитной карте (карта на руках, дома, пин запечатан). 3. По звонку в колл-центр назвали всю информацию и кодовое слово. Далее ситуация развивалась так — сбер знал, куда ушли деньги (переводом частному лицу),но заблокировать их отказался — сказали, только по заявлению из увд. Сотрудник банка при личном общении признал, что, поскольку карта никогда не была активирована, ни разу не была использована, нигде не "засвечена", вероятно идет речь о мошеннических действиях сотрудников банка. Но в письменном ответе на заявление стандартная отписка — "сами виноваты, смс вам приходили". Получается так, что банк вообще не отвечает за утерю конфиденциальных данных — а что, удобно, всегда можно клиента обвинить. Конфиденциальные данные никогда никому не передавались. Считаю себя добросовестным клиентом, соблюдающим все условия договора. Сбербанк пока отказывается компенсировать в досудебном порядке. Надеюсь, публичное обсуждение этому поспособствует. Написаны заявления в банк, милицию, мегафон. Несколько дней сидел на форуме. Вывод — сим-карта — вообще не защита денег. Банки и операторы знают, что сотрудники по липовым бумажкам меняют на раз-два сим-карту. Шаг второй — сотрудники банка "сливают" необходимую инфо — других вариантов, как узнать кодовое слово, у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-12T15:35:00+03:00
В данном случае без оценки.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
16 459
отзыва
15 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в чате поддержки Сбер-банк

Оценка 5

Всех приветствую, так как в планах поменять номер телефона на другой решил узнать у поддержки сбера как это сделать и нужно ли ехать в отделение. Достаточно быстро нашел чат... Читать полностью

27.11.2025

Получение карты

Оценка 5

Нормально так в сбере сделали,что на дом приезжают.Я думал,придётся в очереди стоять,бумажки заполнять.А тут позвонили,предложили визит менеджера.Девушка приехала,с ней все быстро... Читать полностью

23.11.2025

Категории кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 22.11.2025 в 17.45 звонила по номеру 900 на горячую линию Сбербанк, нужна была консультация. Всего обслуживание длилось 3 минуты. Ответила Оксана. Каждый... Читать полностью

22.11.2025

Выражаю благодарность сотруднику Марии Александровой за оперативную помощь в решении проблемы

Оценка 5

После перевода самому себе моих же средств, мне заблокировали полностью все, я два часа общался по телефону с тремя разными сотрудниками, доказывая, что я не верблюд, и в итоге они... Читать полностью

22.11.2025

Качественная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Полине за качественную консультацию. Я обращался в поддержку, чтобы уточнить, как формируется система выгодных кэшбеков на последующие месяцы... Читать полностью

21.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Александровой Марии, помогла мне с разблокировкой счетов после проведения проверки. Долгое время не могла разобраться с этим вопросом через форму... Читать полностью

18.11.2025

Подключение кешбека по карте сбербанка

Оценка 5

09 ноября 2025 года в 12:43 час. Я со своего номер телефона, который привязан к моему профилю в Сбербанке, и личному кабинету, позвонил на горячую линию поддержки клиентов, и мне... Читать полностью

09.11.2025