Украли 600 тысяч рублей

06.11.2014 19:26
5789
18
Без оценки
23 октября 2014 со счета были выведены 600 тысяч рублей. Выяснилось: 1. Мошенники по "форме 2П" сменили в Мегафоне сим-карту 2. Получили доступ к "Сбербанк-Онлайн" по неактивированной и ни разу не использованной кредитной карте (карта на руках, дома, пин запечатан). 3. По звонку в колл-центр назвали всю информацию и кодовое слово. Далее ситуация развивалась так — сбер знал, куда ушли деньги (переводом частному лицу),но заблокировать их отказался — сказали, только по заявлению из увд. Сотрудник банка при личном общении признал, что, поскольку карта никогда не была активирована, ни разу не была использована, нигде не "засвечена", вероятно идет речь о мошеннических действиях сотрудников банка. Но в письменном ответе на заявление стандартная отписка — "сами виноваты, смс вам приходили". Получается так, что банк вообще не отвечает за утерю конфиденциальных данных — а что, удобно, всегда можно клиента обвинить. Конфиденциальные данные никогда никому не передавались. Считаю себя добросовестным клиентом, соблюдающим все условия договора. Сбербанк пока отказывается компенсировать в досудебном порядке. Надеюсь, публичное обсуждение этому поспособствует. Написаны заявления в банк, милицию, мегафон. Несколько дней сидел на форуме. Вывод — сим-карта — вообще не защита денег. Банки и операторы знают, что сотрудники по липовым бумажкам меняют на раз-два сим-карту. Шаг второй — сотрудники банка "сливают" необходимую инфо — других вариантов, как узнать кодовое слово, у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-12T15:35:00+03:00
В данном случае без оценки.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 230
отзыва
9 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025

Ситуацию разрешили

Оценка 5

Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка... Читать полностью

20.07.2025

Как это не странно, но банк решил проблему

Оценка 4

Была проблема с одним из сервисов банка - Сбер Прайм, при подключенной услуге списывалась комиссия за уведомления, хотя она входит в данный пакет услуг. Обратился в поддержку банка... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность Сберу и лично Марии Александровой

Оценка 5

Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности.  Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно... Читать полностью

07.07.2025

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025