Сбербанк /банкоматы CASH-IN (прием наличных)/

02.12.2014 14:21
5786
15
Оценка
3
Отзыв проверен
Представим Москву в будний день, в разгар окончания рабочего дня, когда все спешат по своим делам. 01.12.2014 решил я пополнить счет своей карты Сбербанк (срочно надо было с карты оплату произвести). Грубо говоря, решил покормить Сбербанк наличностью, которому видно это не надо, он и так переполнен и клиентами и запасами золота. Прибыл в офис по адресу ул. Люсиновская д. 26/28 к. 6. Толпится народ в комнате с банкоматами, несколько человек бегают от банкомата к банкомату и пытаются закинуть денег нашему "любимому" сбербанку. Покормить банкомат и мне не удалось (ни один из пяти установленных в данном офисе на работал на CASH-IN), происходил отказ операции и-за переполненности ячейки. За стеклом в аквариуме сидят золотые рыбки (сотрудники сбербанка): кто хихикает, кто ухмыляется, кто делает умное выражение лица - ни один выйти не осмелился, даже видя сложившуюся ситуацию в их отделении, которое им доверили и предложили высокооплачиваемую работу. Если бы была удочка, мой бы улов был 15 рыбок как минимум. Идеальная ситуация, когда есть сотрудники банка и ни один не может помочь. Позвонил в call, обрисовал ситуацию. Милая девушка, заучившая фразы, и как я понял далека от процессинга (думаю ей стоит курс молодого бойца пройти для ознакомления бизнеса банка) не смогла мне помочь и все время пыталась уверить, что я дурак, что моя карта плоха и самое что рассмешило - ее фраза: Протрите чип, может там что залипло. После такой милой и тупой беседы перевели на другого сотрудника, который составил претензию №002222-2014-002957. Попросил подсказать, где реально сейчас можно закинуть денег на счет. Отправили на Пятницкую 54стр1. Уточняю: данный АТМ в данный момент принимает наличные. Ответ: Да. Иду пешочком по прекрасной улице Пятницкая (в этом году ее сделали почти пешеходной). Привожу свой гнев в порядок. Вот он банкоматик, который видно примет кормешку. Но и тут облом: Данная операция не может быть выполнена. Звоню в call. Оставляю претензию №002222-2014-003047 на претензию №002222-2014-002957 (к моему удивлению, за 15 минут разницы между претензиями было зарегистрировано 90 претензий - это уже о многом говорит). Прошу девушку назвать ближайший банкомат, в котором в данный момент операция CASH-IN доступна. Девушка задает нескромный вопрос: Подскажите ближайшие улицы, а я посмотрю. Представляете цент Москвы, со всеми ее улочками и переулочками, тупиками и проездами? Я мозг сломал, что бы ей реальное подсказать, где бы мог быть банкомат Сбербанка (хотя я у вас и не работаю). Мое предложение ей - открыть карту и посмотреть. Оказывается, у Сбербанка нет такой функции в ИС. И все они смотрят по адресам. Один раз я уже просил оператора перечислять мне по телефону все офисы г.Москвы, а я выбирал ближайший к себе. Видно спустя время никто не задумался об отображении банкоматов на карте. Хотя бы пользуйтесь 2GIS, там есть ваши точки. Тут реально вспоминаю, что есть офис на Новокузнецкой. Уточнил адрес у девушки из call и побрел первым зимним красивым вечером покормить банкомат всеми любимого и обожаемого Сбербанка. Уважаемые сотрудники Сбербанка, мой контактный номер телефона вы можете найти в претензии первой и второй. Очень желаю услышать ответ. Порадуйте. Копия на форуме по ссылке: https://www.banki.ru/forum/read.php?FID=14&TID=67351&MID=3211125#message3211125

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
31.25%
решено проблем
17 087
отзыва
16 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Алексею

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить отделение Сбербанка на ул.Расплетина, дом 10, в лице Алексея Н-ей, который быстро открыл аккредитив с трансферацией, так же быстро его раскрыл при... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность потрясающе терпеливому сотруднику Светлане

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему сотруднику сбербанка Н-ой Светлане И, которая не смотря на высокую загруженность и интенсивность рабочего процесса осталась... Читать полностью

17.12.2025

Благодарность за помощь и решение проблемы

Оценка 5

Я очень довольна сотрудниками Сбербанка на Бабушкинской (Енисейская, 29). Отдельные слова благодарности хочу выразить Ш-ой Екатерине В., за проделанную большую и профессиональную... Читать полностью

27.11.2025

ВСП 9038/1764. Невероятный сотрудник банка !

Оценка 5

обратилась в отделение ВСП 9038/1764 для получения документов по уже открытому счету эскроу. Открывала его, когда электронный документооборот не был настолько развит. Попала к... Читать полностью

22.11.2025

Помогли восстановить договор купли-продажи квартиры

Оценка 5

Был утерян договор купли продажи квартиры по ипотеке в Сбербанке. Несколько раз писала обращение на домклик, в ответ ожидайте оператора, ваше обращение в работе срок выполнения... Читать полностью

08.11.2025

Отключение подписки «Домклик плюс»

Оценка 5

Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что... Читать полностью

05.11.2025

Неипотечная сделка

Оценка 5

Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла... Читать полностью

10.10.2025