Сбербанк /банкоматы CASH-IN (прием наличных)/

02.12.2014 14:21
5538
15
Оценка
3
Отзыв проверен
Представим Москву в будний день, в разгар окончания рабочего дня, когда все спешат по своим делам. 01.12.2014 решил я пополнить счет своей карты Сбербанк (срочно надо было с карты оплату произвести). Грубо говоря, решил покормить Сбербанк наличностью, которому видно это не надо, он и так переполнен и клиентами и запасами золота. Прибыл в офис по адресу ул. Люсиновская д. 26/28 к. 6. Толпится народ в комнате с банкоматами, несколько человек бегают от банкомата к банкомату и пытаются закинуть денег нашему "любимому" сбербанку. Покормить банкомат и мне не удалось (ни один из пяти установленных в данном офисе на работал на CASH-IN), происходил отказ операции и-за переполненности ячейки. За стеклом в аквариуме сидят золотые рыбки (сотрудники сбербанка): кто хихикает, кто ухмыляется, кто делает умное выражение лица - ни один выйти не осмелился, даже видя сложившуюся ситуацию в их отделении, которое им доверили и предложили высокооплачиваемую работу. Если бы была удочка, мой бы улов был 15 рыбок как минимум. Идеальная ситуация, когда есть сотрудники банка и ни один не может помочь. Позвонил в call, обрисовал ситуацию. Милая девушка, заучившая фразы, и как я понял далека от процессинга (думаю ей стоит курс молодого бойца пройти для ознакомления бизнеса банка) не смогла мне помочь и все время пыталась уверить, что я дурак, что моя карта плоха и самое что рассмешило - ее фраза: Протрите чип, может там что залипло. После такой милой и тупой беседы перевели на другого сотрудника, который составил претензию №002222-2014-002957. Попросил подсказать, где реально сейчас можно закинуть денег на счет. Отправили на Пятницкую 54стр1. Уточняю: данный АТМ в данный момент принимает наличные. Ответ: Да. Иду пешочком по прекрасной улице Пятницкая (в этом году ее сделали почти пешеходной). Привожу свой гнев в порядок. Вот он банкоматик, который видно примет кормешку. Но и тут облом: Данная операция не может быть выполнена. Звоню в call. Оставляю претензию №002222-2014-003047 на претензию №002222-2014-002957 (к моему удивлению, за 15 минут разницы между претензиями было зарегистрировано 90 претензий - это уже о многом говорит). Прошу девушку назвать ближайший банкомат, в котором в данный момент операция CASH-IN доступна. Девушка задает нескромный вопрос: Подскажите ближайшие улицы, а я посмотрю. Представляете цент Москвы, со всеми ее улочками и переулочками, тупиками и проездами? Я мозг сломал, что бы ей реальное подсказать, где бы мог быть банкомат Сбербанка (хотя я у вас и не работаю). Мое предложение ей - открыть карту и посмотреть. Оказывается, у Сбербанка нет такой функции в ИС. И все они смотрят по адресам. Один раз я уже просил оператора перечислять мне по телефону все офисы г.Москвы, а я выбирал ближайший к себе. Видно спустя время никто не задумался об отображении банкоматов на карте. Хотя бы пользуйтесь 2GIS, там есть ваши точки. Тут реально вспоминаю, что есть офис на Новокузнецкой. Уточнил адрес у девушки из call и побрел первым зимним красивым вечером покормить банкомат всеми любимого и обожаемого Сбербанка. Уважаемые сотрудники Сбербанка, мой контактный номер телефона вы можете найти в претензии первой и второй. Очень желаю услышать ответ. Порадуйте. Копия на форуме по ссылке: https://www.banki.ru/forum/read.php?FID=14&TID=67351&MID=3211125#message3211125

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025