Обмен валюты в Сбербанк онлайн

19.12.2014 10:59
2682
1
Без оценки
При обмене валюты в сбербанк-онлайн: 1. Курс валюты, указанный на сайте, не соответствует курсу, по которому проходит списание рублей (как оказалось первоначальное списание) и автоматически проверяется достаточность денежных средств на счёте. 2. Курс валюты, по которому прошла операция в сбербанк онлайн, может быть изменён банком на манер оплаты товаров и услуг за границей. При этом непонятно, почему применяется аналогичное правило, так как в данном случае операцию проводит один банк, а не два, и задержек в обмене информацией о курсе быть не может. В результате сбербанк списал с моего счёта лишних 2866,5 руб. Также на дебетовой карте образовался отрицательный баланс, за который сбербанк с меня наверняка ещё возьмёт денег. Считаю такие действия банка неправомерными, так как при совершении операции обмена валюты в сбербанк онлайне происходит автоматическая проверка достаточности средств на счёте списания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-24T15:07:00+03:00
И все-таки без оценки.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 613
отзыва
12 015
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность Марии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Эксперта службы заботы о клиентах Александрову Марию за быстрое решение проблемы, ни с чего ни с того заблокировали карту, чего не смогли... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Оперативно, внимательный подход и профессионализм!

Оценка 5

Большое спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты точно в срок. Сотрудник, который позвонил и уточнил все детали... Читать полностью

24.08.2025

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025