Сбер кидает при переводе между своими счетами!

13.02.2015 20:55
3611
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Отец (инвалид-пенсионер) живет в другом регионе. Открыл себе два вклад-счета "Сберегательный" в двух регионах - Ставропольский и Краснодарский. Я перевел ему более 1 млн. руб. из другого российского банка на его ставропольский счет. Зачислились без комиссий. Отец перевел эти деньги со своего ставропольского счета на свой же краснодарский счет в сбербанк@нлайне. Наличку он не снимал, деньги остались в банке, на его же счете. Но Сбербанк удержал с него комиссию 1% за этот перевод между своими счетами! Составил обращение № 000912-2015-019863, которое было закрыто с циничной формулировкой со смыслом "надо было читать тарифы". Но тарифы читали. Даже предварительно звонили в банк, где сотрудник линии поддержки подсказал, что за операции между своими счетами никаких комиссий нет и что за пополнение счета из других банков комиссии в Сбере тоже нет. По ссылке на тарифы из сбербанк@нлайна черным по белому написано, что за операции между своими счетами никаких комиссий нет. Оказывается ему надо было знать еще одно скрытое условие, о котором ни один сотрудник не предупредил. Оказывается, что надо было еще читать и (!)другие ссылки в этих тарифах, чтобы найти фразу "перевод из других кредитных организаций", чтобы подождать 30 дней с момента зачисления. В итоге попал на очень тонкий развод на комиссию при переводе между своими счетами при условии, что деньги остаются в банке и не обналичиваются. Не попадитесь на подставу! ps: из-за этого гения тарифной политики пожилой пенсионер получил обострение хронических болезней инвалидности и предынфарктное состояние. Кто возместит человеку здоровье и потраченные нервы? Сбербанк, хватит кошмарить клиентов! Указывайте все комиссии жирным крупным шрифтом в первых строчках тарифов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-20T15:41:00+03:00
Сожалеем, но тарифная политика банка в Народном рейтинге не обсуждается. Для этого существует форум.
DELETED
2015-02-20T16:20:41+03:00
Спасибо за ответ! Так и сделал. https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=38&TID=276798&MID=3493873#message3493873 Юристы пока молчат.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 030
отзыва
9 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025