Перевод с карты на карту расценили как снятие наличных

Уважаемые друзья! Хочу поделиться печальным опытом пользования услугами ОТП Банка. C 2010 являюсь клиентом ОТП Банка и спустя столько лет столкнулся с тем, что банк нарушает условия своих тарифов без каких-либо объяснений. А случилось следующее, у меня появилась дебетовая карта банка Тинькофф, на которой довольно много плюсов использования, для меня это в первую очередь банк клиент с красивыми графиками. И решив проводить большую часть расходов проводить через карту Тинькофф, я воспользовался услугой бесплатного пополнения с карты другого банка. И каково было мое удивление когда по окончании расчетного периода ОТП Банк выставил мне к оплате проценты за снятие наличных. По итогу 20.06.15 я обратился в колл-центр ОТП Банка за разъяснением, после долгих пересмотров моих транзакций, мне пришлось провисеть на линии с оператором около часа, и мне пытались сказать сперва, что я снял наличные и не помню об этом, затем пытались сказать что я не верно воспользовался своими дебетовыми деньгами на карте. Финалом разговора стало заявление оператора, что перевод с карты на карту не является платежом в интернете, а рассматривается как снятие наличных, на что я логично задал вопрос, где в тарифах об этом указано и напомнил, что нарушение тарифов может быть рассмотрено в суде. На это я получил ответ: "Обращайтесь в суд". Я же все-таки решил урегулировать вопрос в досудебном порядке и попросил принять претензию. Оператор пыталась отказаться и только на повышенных тонах согласилась переключить на отдел для принятия претензии. Специалист отдела с которым меня соединили также попыталась меня убедить, что данная операция это снятие наличных, а не как не оплата услуг другого банка через интернет. Итогом разговора стала фиксация претензии с просьбой разъяснить нарушения тарифов, при этом указать требование о пересмотре начисленных процентов специалист вежливо отказалась. Но это еще не все, специалист сообщив, что рассмотрение претензии займет от 5 до 30 дней, сказала что номер претензии придет в СМС, получив СМС я увидел дату ответа 10.07.15, что ровно на один день позже крайней даты оплаты по льготному периоду. Вывод: ОТП Банк наглым образом нарушает правила расчетов по картам в интернете и завтра это может оказаться и оплата других услуг, а не только с карты на карту! РУКОВОДИТЕЛИ ОТП БАНКА, имейте совесть соблюдать тарифы! А мне дабы не портить свою кредитную историю, в которой нет не одного нарушения сроков платеже во многих банках, придется оплатить, не законно выставленные проценты, и видимо возвращать их через СУД, а так же отказаться от услуг такого недобросовестного банка как ОТП Банк!