Чат банка
Начала пользоваться услугами ОТП банка не очень давно. Возник вопрос по начислению кэшбэка за услуги ЖКХ, так как за 2 платежа кэшбэк прошёл, а за третий нет. Обратилась с этим вопросом в чат банка 23.03.26. Бот чата очень быстро соединил меня с оператором, моим вопросом занималась оператор Ксения. В течение 6 минут проверила всю информацию и разьяснила ситуацию. Я провела оплату через раздел мобильного банка Платежи, списание прошло не с карты, а со счёта - поэтому кэшбэк не был начислен. Но что удивило больше всего - для сглаживания неприятного момента оператор начислила мне на бонусный счёт 100 бонусов)) Хотя ошибка была с моей стороны. Довольна работой поддержки банка. И в целом - положительный опыт взаимодействия с банком, рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Решили все вопросы быстро и просто
Сегодня поступило индивидуальнон предложение от банка По вкладам. В процессе оформления вклада выяснилось, что нужно подтвердить номер телефона. Без этого оформить на получится...
Кредитная карта
04 мая 2026 года в 11 часов 35 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Максим. Я попросил Максима рассказать мне о кредитной карте. Мне понравилось, что Максим...
Закрытие кредитной карты
Здравствуйте, оплатил полностью задолженность по кредитной карте и хотел ее закрыть,но у меня не получилось. 30 апреля в 23:24 обратился в чат за помощью,мне ответил оператор...
Льготный период
28 апреля в 09.52 я обратился в чат через приложение ОТП банка, где задал вопрос, связанный с количеством дней льготного (беспроцентного) периода по кредитной карте на...
Разобрались со всеми детали и помогли понять ситуацию
Обращалась в поддержку 10.04.2026 в 9:37 с вопросом по кредитной карте. Сначала хотела уточнить возможность оформить пластиковую карту к виртуальной, но в процессе возник...
Помогли разблокировать приложение после блокировки операции по кредитной карте
Добрый день. Оплачивал с кредитной карты покупку на достаточно большую сумму и мне заблокировали операцию. Пришла смс об этом, в которой было написано ждать звонка от сотрудников...
Отличная работа специалиста
Огромное спасибо оператору Олесе, которая помогла мне 30.04.2026 разобраться с условиями по кредитной карте. Я никак не могла понять, когда начинается и заканчивается льготный...