Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту

Качество обслуживания
11.10.2022 21:21
20
Т-Банк
Автор
user-866410506404
г Москва

Приветствую! Банк без объяснений заблокировал мою карту, которой я часто пользуюсь в личных целях. У нас не получилось выйти на видео звонок со службой безопасности. Поступил звонок для видео связи, но видео не запускалось.

Сейчас у меня нет свободных средств,чтобы купить продукты для моей семьи! У меня нет времени ждать неделю для разблокировки. 

Здравствуйте. Без причин мы не блокируем карты. Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения, проверю ситуацию. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Обманным путём оформили услугу, которая мне не нужна.
Т-Банк

Ваш ответ ни о чем. Мой ответ на ваш: Нет, не озвучили, что карту заблокируют, не озвучили, что урежут кредитный ли... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
ДОБРЫЙ ДЕНЬ , ЖАЛОБА ПО БЛОКИРОВКЕ ДЛЯВХОДА В ОНЛАЙН БАНК
Т-Банк

Здравствуйте , у меня заблокировали счет и онлайн приложение на основании ФЗ 161, предварительного предупрежденя не... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
Банк заблокировал все счета
Т-Банк

Анна, это все пустые слова.Ваши коллеги тоже писали "не переживайте, мы все решим, все попомжет"А потом просто "зак... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
Банк заблокировал все счета
Т-Банк

Больше 7 лет являлся клиентом Т-Банка.Вклады, счет ИП, инвестиции, семья обслуживалась.Платил за премиум аккаунт.В... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
Ужасное отношение к клиентам
Т-Банк

Мне и не нужен был ваш ответ. Я написала отзыв, чтобы люди знали как вы работаете  Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
Ужасное отношение к клиентам
Т-Банк

Ужасное отношение к клиентам и в чате и тут. Вопросы решаются не по закону, а по усмотрению и настроению сострудник... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
Обманным путём оформили услугу, которая мне не нужна.
Т-Банк

Возникли финансовые трудности, задолго до очередного платежа обратилась в чат поддержку банка (до этого всё платежи... Читать полностью

17.12.2025 Качество обслуживания
Подана заявка на закрытие кредитной карты, поддержка тянет время.
Т-Банк

Подана заявка на закрытие кредитной карты, поддержка тянет время. Читать полностью

15.12.2025 Качество обслуживания
Пригласи друга или первый неприятный опыт для нового пользователя
Т-Банк

Добрый день. Решил поделиться с своим братом, который недавно стал совершеннолетним, новым опытом в банковской сфер... Читать полностью

14.12.2025 Качество обслуживания
Давление и не предоставление информации.
Т-Банк

Я обратилась в Тбанк с просьбой предоставления кредитных каникул. Банк сказал что это невозможно. Стали предлагать... Читать полностью

14.12.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Интернет-Онлайн+ONLINE ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 57
Ozon Банк

Интернет-Онлайн+ONLINE ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 57 Читать полностью

18.12.2025 Страхование спортсменов
онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+20 РФ и СНГ
Ozon Банк

онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+20 РФ и СНГ Читать полностью

18.12.2025 Страхование путешествий
На мои паспортные данные открыт счёт без моего ведома
Яндекс Банк

Мне никакого официального ответа не пришло, а так же не пришла справка о закрытии счета. Очень прошу передать вашим... Читать полностью

18.12.2025 Текущий счет
Поддержка Яндекс Банка
Яндекс Банк

я уже почти неделю добиваюсь от них ответа! Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы
Быстрые выводы без проблем
Т-Банк

Быстрые выводы без проблемБыстрые выводы без проблем Читать полностью

18.12.2025 Банкоматы
Работает ли Т-Банк на новогодние каникулы?
Т-Банк

Здравствуйте. Я, Готовцев Георгий Гаврилович. Весной 2024 года мой счет был заблокирован и поддержка сказала мне, ч... Читать полностью

18.12.2025 Другое
МФО списал деньги с карты на которую пришли алименты
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня пришли алименты позже смс от МФО о покупках их займа, прошло почти 24 часа, в выписке по счет... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
сдалась отказ от всех кредитных карт

случайно подала заявку, мне не нужны кредитные карты Читать полностью

18.12.2025 Эксперты Банки.ру
Не был начислен кэшбэк
Т-Банк

Решила воспользоваться предложением от Т-банка "Пиканта": акция обещала возврат 20% кэшбэком. Купила товар вовремя,... Читать полностью

18.12.2025 Другое
ИП юридическое лицо
Т-Банк

Когда Вы сможете предложить для ИП открыть накопительный счёт и вернуть бонусную программу лояльности? Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание ЮЛ