Список вопросов
Ответ дан

Не приходят смс для входа в приложение!

07.09.2023 14:06
23
Альфа-Банк
Автор
user-85338642393
г Уфа

уже полгода пытаюсь войти в приложение , но не приходят смс! На горячей линии ничего не знают , говорят что все отправлено, в офисах тож пожимают плечами!

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Вижу, что код из смс доходит, а также у вас удачные попытки входа в приложение.
Если ошибка сохраняется, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 518376) скриншоты. 

Всё проверю и вернусь с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвратительное отношение к клиентам и вводят в заблуждение клиентов.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Прошу Вас мне помочь вернуть денежные средства в течение 1 рабочего дня в размере 300 000 рублей от... Читать полностью

19.12.2025 О банке
хочу сообщить о мошенничестве сотрудниками Архангельского филиала "Альфа-банка"
Альфа-Банк

19.12.2025 мой родственник пришёл в Архангельской филиал Альфа-банка для открытия вклада. Сотрудник банка по имени... Читать полностью

Спам звонки с рекламой
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом АБ по обслуживанию юридических лиц. И не давал согласие на передачу моих контактных данных тр... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Второй фактор, как установить?
Альфа-Банк

Как установить символьно буквенный цифровой код в виде второго фактора?Тех поддержка в банке говорит, что только ци... Читать полностью

Возврат комиссии за пополнение в стороннем банкомате
Альфа-Банк

18.12.2025 года внесли наличные через банкомат Т.Банка (карта мир) в размере 455тыс. Так как банкомат альфы банка... Читать полностью

Заблокировали карту и приложение
Альфа-Банк

Позвонили 17.12.2025 из банка, сказали, что снимут ограничения, но воз и ныне там Читать полностью

Двухфакторный вход? Это не про альфа банк!
Альфа-Банк

19 декабря 2025 года решил воспользоваться приложение альфа банк на iphone. При октрытие появился баннер срочно ска... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Ошибка при регистрации друга по моей ссылке
Альфа-Банк

Пишу второй раз, так как первый случайно закрыл.Произошла необычная ситуация, друг зашёл по чьей-то ссылке для офор... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Банк ограничивает вход в приложение с требованием скачать приложение «Альфа-фото умная камера»
Альфа-Банк

У меня уже два ваших приложения и нет ни места в телефоне, ни желания пользоваться фотокамерой. Всё, что мне нужно,... Читать полностью

Висит заявка на кредит от 8.12 на сумму 500000
Альфа-Банк

Я просила отменить заявку на кредит. В Скоринг Бюро висит на рассмотрении, нужно исправить там. Я вам направляла на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Досрочное погашение после каникул
Альфа-Банк

2 недели прошло Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью

161фз дали за долги
Альфа-Банк

добрый день хочу снять , я столкнулась с такой проблемой как 161 фз , переводила за долги дальним родственникам, те... Читать полностью

Невозможно дозвониться, газлайтинг в чате поддержки
Альфа-Банк

Уже 3 недели не могу дозвониться до оператора. Мне нужно изменить номер телефона по ДЕТСКОЙ карте. В чате сказали,... Читать полностью

Завершилось банкротство
Альфа-Банк

Как долго меня будут мучить с разблокировкой счета ходил в одно из ваших отделений где меня плагополучно послали ск... Читать полностью

Добрый день. Кешбэк милями.
Альфа-Банк

Хотела уточнить вопрос по поводу карты альфа банка тревел. Как можно выводить кешбэк милями? Читать полностью

Когда ответят на предыдущий вопрос?
Альфа-Банк

Ваш вопрос 115 - ФЗ, действительно банк-ловушка, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня... Читать полностью

разблокировка счета
Альфа-Банк

Извиняюсь можно это все быстро сделать я просто должен получить зарплату а мне некуда 😔 Читать полностью

Мой вопрос так и не решили и оставили без ответа, а также не дали возможность дополнить и оставить комментарий! Заблокировали счет по 115-фз и направляют для снятия средств в Москву!
Альфа-Банк

Я третий раз пытаюсь оставить комментарий, но не удается. В чем дело? Я себе уже место не нахожу, каждый день панич... Читать полностью

разблокировка счета
Альфа-Банк

здраствуйте у меня завершилось банкродство прошу разблокировать все мой счета вашем банке Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета и обман в причинах
Совкомбанк

Здравствуйте.Ситуация с вашим банком не решается совсем. Мне заблокировали карту, просят подтверждения происхождени... Читать полностью

Обман пенсионеров в сбере
Сбербанк

Маму уговорили в Сбере перевести получение пенсии в банк. Обещали начислить 4000 баллов спасибо черкез месяц. Проше... Читать полностью

говорят что могу снова пользоваться услугами банка но отказывают в выдаче карты
Сбербанк

недавно поступило смс о том что с меня сняты все ограничения и я могу снова пользоваться услугами банка и выпустить... Читать полностью

банк не возвращает деньги, зажеванные банкоматом
Совкомбанк

Здравствуйте. 5 декабря я пополняла счет на дебетовой карте Халва в банкомате отделения Совкомбанка в г.Кольчугино... Читать полностью

Копия платежного поручения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Чеки и выписки, которые можно получить в приложении я уже сделал отправил. Но мне пришел ответ, что нужны именно ко... Читать полностью

Сделка с гарантией через ДомКлик
Сбербанк

Добрый день.Хочу выразить официальную претензию к качеству оказанных услуг и уровню сопровождения сделки со стороны... Читать полностью

Заблокировали ЛК в СБ.
ВТБ

В конце августа 2024 года я перевел 10 т.р. себе в банк ПСБ для отправки сыну на подарок внучке. Через час решил п... Читать полностью

Блок счет , вывод ср
Яндекс Банк

Здравствуйте, подержка молчит , идет проверка , сколько можно проверять , чтоб вывести деньги на другой банк  Читать полностью

Банкомат забрал зарплату
ВТБ

К сожалению при написании обращения указал не верную сумму, её же и вернули, хотя по факту денег было на 5тысяч бол... Читать полностью

Работает ли Т-Банк на новогодние каникулы?
Т-Банк

Так я жертва мошенников. Или вы можете перевести деньги из моего счета? Или что с вами говорить? Я не знаю зачем ме... Читать полностью

19.12.2025 Другое