Список вопросов
Ответ дан

Плата за стикер pay

21.06.2024 09:56
20
Совкомбанк

При выдаче стикера не предупредили о ниобходимости трат по нему что бы он был бесплатным. Я не соглашался на такие условия. Теперь требуют оплатить за него.

Добрый день! 

Благодарим за обращение. 

По Вашей ситуации хотим пояснить, что для удобства оплаты покупок по желанию Клиента Банк предлагает использование платежного стикера. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. 

Подробная информация о которых размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru и в Мобильном приложении. 

Тарифами Банка п 2.9 предусмотрена, комиссия за обслуживание и использование платежного стикера "Cтикер Sovcom Pay" при первичном получении) при несоблюдении условий по минимальному обороту. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей) как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов. 

Покупки по карте не совершались, начисление комиссии произведено в соответствии с Тарифами Банка.

Мы, безусловно, понимаем, что возможно на дату его выдачи могло возникнуть недопонимание. 

На текущую дату на основании Вашего обращения в Банк, начисление комиссии аннулировано. 

В дальнейшем, для исключения начисления комиссии необходимо выполнять условия по минимальному обороту или обратиться в Банк для блокировки и закрытия платежного стикера.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью

ПОЧЕМУ МОЙ ОТЗЫВ ОПУБЛИКОВАН БЕЗ ОЦЕНКИ?
Совкомбанк

Я опубликовала отзыв, он вас не устроил. Дополнила отзыв, прикрепила все необходимые скриншоты, подтверждающие пере... Читать полностью

Испортился банк, отвратительное отношение
Совкомбанк

Вообщем ранее я была сотрудником данного банка и мне выпустили карту халва с лимитом 0.10 копеек. Карта была зарпла... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Я вам писал сегодня о двух сотрудниках Совкомбанка не знаете их поощрилиони спасалли меня от мошейников
Совкомбанк

Поощрили двух ребят с Совкомбанка? Читать полностью

30.06.2025 О банке
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сотрудниками. Предожили написать отзыв, сейчас бы конечно написала абсолютно противоположный, я так понимаю 500 бонусов за отзыв, вранье?
Совкомбанк

Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Путиница которую создают сотрудники банка
Совкомбанк

Обратился в банк за кредитным лимитом. Сказали карта которая на руках не подходит, так как мне ее выдали после пере... Читать полностью

Благодарим банк за быстро оказанную помощь специалист Татьяна Самохина в получении кешбека
Совкомбанк

Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли  Читать полностью

Оплата покупок для дополнительного процента по вкладу
Совкомбанк

Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью

Заблокировали перевод между СВОИМИ!! счетами!
Совкомбанк

Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью

29.06.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

есть ли у меня одобренная заявка на 600000 рублей? Читать полностью

29.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью

Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года, с прошлого года - Премиум - клиент.На счету имеются деньги, н... Читать полностью

Странное отношение сотрудников банка к своей работе
Совкомбанк

Добрый деньОбращалась в банк за услугой кредитный доктор, заявка была подана через сайт. В начале разговора - вам о... Читать полностью

Где в личном кабинете Банки.ру найти мой отзыв по консультации сотрудника Совкомбанка,как в него вложить скриншот консультации со специалистом Совкомбанка Дианой Щербаковой и договор, и отправить в Банки.ру?
Совкомбанк

Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью

Ужастный сервис. Сотрудники не умеют работать с калькулятором
Совкомбанк

Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью

Не приехал курьер с дебетовой картой
Совкомбанк

Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью

Мой добрый отзыв несправедливо отверг админ https://scb.im/JIrpnj ссылаясь на пункт 2.4 Правил, но это ошибка, прошу рассмотреть. К сожалению дальше текст не вход отпавляю письмо в чат Совкомбанка. Козляков Виталий Витальевич, Халва 2200271143903715
Совкомбанк

26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью

Подано обращение номер 1281793. НЕ РЕШЕНО!
Совкомбанк

Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью

Подано обращение номер 1281793.
Совкомбанк

Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью

Я сегодня написала 2 отзыва, Совкомбанк на мой один отзыв проигнорировал. Почему так?
Совкомбанк

Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечное Страхование жизни
Сбербанк

Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью

Как разблокировать банк
Сбербанк

А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью

Не дают снять наличные.
Альфа-Банк

Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и карт
Альфа-Банк

30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью

Можно ли разблокировать сбер?
Сбербанк

Здравствуйте, около 6 месяцев назад заблокировали сбер и отказали в обслуживании, а так же открытии новых счетов. Р... Читать полностью

Пришло одобрение, что дальше

Пришло одобрение что дальше Читать полностью

Сказали позвонят, но нет!
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Тимофей.29.06 в ночь, я совершал перевод клиенту сбербанка, после чего перевод был отклонён... Читать полностью

Почему несовершеннолетнему не позволяют закрыть вклад ?
Сбербанк

Добрый деньНесовершеннолетний открыл карту для получения премии за конкурсе, после чего открыл вклад. На текущий мо... Читать полностью

Не пришел сертификат Золотое яблоко
Сбербанк

Не пришел сертификат RAFINAD Золотое яблоко через 60 дней с заказа кредитной сберкарты. На почту sertpodarok@rafina... Читать полностью

30.06.2025 Другое