121
Описание ситуации:
17.12.2024 я воспользовался сервисом "Топливо в городе":
- с карты произведён перевод на 846,70 рублей (справку прилагаю);
- на электронную почту поступил кассовый чек за купленное топливо на 839,70 рублей (чек прилагаю).
Разница этих сумм (7 рублей) - это плата лицензиару (Т-Банку) за пользование сервисом (об этой плате было явно указано в приложении в момент использования сервиса, правомерность этой платы в данном обращении я не оспариваю).
Мой вопрос:
Где я могу прямо увидеть сведения о размере произведённой оплаты за пользование сервисом ПОСЛЕ того как им воспользовался? На мой вопрос в Поддержку "Где посмотреть фискальный чек?" был дан ответ (прилагаю), что чек не выдаётся согласно абзацу 1 части 1 статьи 2 ФЗ-54. Однако в том абзаце идёт речь про переводы, а не лицензионные платежи. Таки да, если бы за какой-то другой перевод с меня взяли комиссию, фискальный чек банк выдавать мне не должен именно по этому закону. Но даже в этом случае я хотя бы мог бы посмотреть размер этой комиссии явно в справке о платеже. Если же это, как мне объяснили в Поддержке, был лицензионный платёж (в соответствии со Ст. 1235. ГК РФ), то я хотел бы опять же явно увидеть сведения о нём в приложении (или на электронной почте, или ещё где-то). Чтобы было в справке или чеке прямо написано "7 рублей - плата за пользование сервисом", как например это бывает, когда взимается комиссия за платные переводы или иное банковское обслуживание (или брокерское обслуживание банка и т.п.). Чтобы я мог руководителю/жене/себе показать и доказать, что вот 7 рублей - оплачены за сервис. Сейчас же я это могу сделать только если выполнять каждый раз вычисление разницы суммы списания и чека за топливо.
Сейчас я полагаю, что банк не предоставляет мне положенные фискальные данные (поскольку я настаиваю, что лицензионный платёж не подпадает под абзац 1 части 1 статьи 2 ФЗ-54, который касается банковских транзанций). Оставляю за собой право обратиться в ЦБ за правовой оценкой этой ситуации в случае отсутствия ответа или ответа не по существу вопроса.
Здравствуйте.
Сервисный сбор мы ввели, чтобы поддерживать работу сервиса и улучшать его. Согласно 1 абзацу, п. 1 ст. 2 ФЗ от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 29.12.2022), сервисный сбор не формируется отдельным чеком, так как наш мы при оплате не применяем контрольно-кассовую технику. Размер сервисного сбора указываем перед совершением оплаты.
Дополнительно все проверим и свяжемся с вами лично.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью
Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью
Почему на мой номер привязана чужая карта в вашем банке? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь клиентом Тинькоф банка, имею две карты. В ноябре месяце мне бесплатно подарили стикер М... Читать полностью
В сентябре 2024 была включена премиум подписка на счете дочери, никакой карты не выпускали. Ежемесячные списывания... Читать полностью
Как интересно у вас все.Вы никогда не наблюдаете ошибок, а я всегда в любое время суток наблюдаю "Что-то пошло не т... Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь клиентом Тинькоф банка, имею две карты. В ноябре месяце мне бесплатно подарили стикер М... Читать полностью
Моя дочь, у которой в настоящее время нет возможности создать обращение здесь, столкнулась сегодня, 06.05.25 с ситу... Читать полностью
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
Прокуратура вам добавит! Читать полностью
распределили между сотрудниками. - это делал ваш банк, шаблон реестра передал ваш банк, в нём всё указанно. реквиз... Читать полностью
На моих банковских картах есть арест по исполнительному производству. 15.04 мне пришла Заработная плата, к сожалени... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью
для чего писали временый пароль,для входа в какой личный кабинет Читать полностью