118
Описание ситуации:
17.12.2024 я воспользовался сервисом "Топливо в городе":
- с карты произведён перевод на 846,70 рублей (справку прилагаю);
- на электронную почту поступил кассовый чек за купленное топливо на 839,70 рублей (чек прилагаю).
Разница этих сумм (7 рублей) - это плата лицензиару (Т-Банку) за пользование сервисом (об этой плате было явно указано в приложении в момент использования сервиса, правомерность этой платы в данном обращении я не оспариваю).
Мой вопрос:
Где я могу прямо увидеть сведения о размере произведённой оплаты за пользование сервисом ПОСЛЕ того как им воспользовался? На мой вопрос в Поддержку "Где посмотреть фискальный чек?" был дан ответ (прилагаю), что чек не выдаётся согласно абзацу 1 части 1 статьи 2 ФЗ-54. Однако в том абзаце идёт речь про переводы, а не лицензионные платежи. Таки да, если бы за какой-то другой перевод с меня взяли комиссию, фискальный чек банк выдавать мне не должен именно по этому закону. Но даже в этом случае я хотя бы мог бы посмотреть размер этой комиссии явно в справке о платеже. Если же это, как мне объяснили в Поддержке, был лицензионный платёж (в соответствии со Ст. 1235. ГК РФ), то я хотел бы опять же явно увидеть сведения о нём в приложении (или на электронной почте, или ещё где-то). Чтобы было в справке или чеке прямо написано "7 рублей - плата за пользование сервисом", как например это бывает, когда взимается комиссия за платные переводы или иное банковское обслуживание (или брокерское обслуживание банка и т.п.). Чтобы я мог руководителю/жене/себе показать и доказать, что вот 7 рублей - оплачены за сервис. Сейчас же я это могу сделать только если выполнять каждый раз вычисление разницы суммы списания и чека за топливо.
Сейчас я полагаю, что банк не предоставляет мне положенные фискальные данные (поскольку я настаиваю, что лицензионный платёж не подпадает под абзац 1 части 1 статьи 2 ФЗ-54, который касается банковских транзанций). Оставляю за собой право обратиться в ЦБ за правовой оценкой этой ситуации в случае отсутствия ответа или ответа не по существу вопроса.
Здравствуйте.
Сервисный сбор мы ввели, чтобы поддерживать работу сервиса и улучшать его. Согласно 1 абзацу, п. 1 ст. 2 ФЗ от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 29.12.2022), сервисный сбор не формируется отдельным чеком, так как наш мы при оплате не применяем контрольно-кассовую технику. Размер сервисного сбора указываем перед совершением оплаты.
Дополнительно все проверим и свяжемся с вами лично.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью
Добрый день.Подскажите, как перейти на тарифный план 6.2?По умолчанию стоит тариф 3.0, на другой переключиться нет... Читать полностью
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Г**** Сергей В**** , ранее являлся держателем карты, оформленной на моё имя.... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
Прокуратура вам добавит! Читать полностью
распределили между сотрудниками. - это делал ваш банк, шаблон реестра передал ваш банк, в нём всё указанно. реквиз... Читать полностью
На моих банковских картах есть арест по исполнительному производству. 15.04 мне пришла Заработная плата, к сожалени... Читать полностью
Банк помешанн на безопастности,сделал переводы своим клиентам,все ограничили дист обслуживание,по факту не за что Читать полностью
Добавляю отзыв, прошло 4 дня карта в блокировке, ничего не поменялось. Банк никак не реагирует на просьбы, кормит о... Читать полностью
В каком банке лучше оформить? Читать полностью
Добрый день, Приобрела страхование осаго, страховой период еще не закончился, а я продала машину, как мне вернуть д... Читать полностью
Списались деньги Читать полностью
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Ещё 30 апреля написал обращение SD-183812 и до сих пор всё не могут рассмотреть!!! Почему вы не выполняете свои обе... Читать полностью
оставить отзыв Читать полностью
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Закрыла кредит,сумма возврата процентов по акции по договору отличается от суммы выплаченной банком на 2600 руб, оч... Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью