❓ Незаконные действия с персональными данными, а именно

Список вопросов

Ответ дан

Незаконные действия с персональными данными, а именно - с данными банковской карты клиента

Переводы и платежи

23.12.2024 08:34

Т-Банк

Автор

Na2002Na

Хабаровский край,

22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как его карты под арестом.Как указано на сайте - оплата у них производится через платформу Т-Банка. От отправителя Т-Касса на эл почту 1*******@mail.ru пришло письмо об успешной оплате( заказ B122731317n3). Но, есть нюансы. Сегодня, 23.12.24 с карты, с которой вчера производилась оплата, была несанкционированная попытка снятия денежных средств в размере 1000 рублей + комиссия 50 рублей. Повезло, что на карте не было достаточной суммы. Копирую смс: "VISA85** Недостаточно средств. перевод 1000р Комиссия 50р ekapusta Баланс: 84.52р". На каком основании была попытка списания? При более тщательном разбирательстве оказалось, что очень хитро там все устроено: нажимая кнопку оплатить мы, оказывается, автоматически соглашаемся с использованием персональных данных, в том числе и данных банковских карт. Но, это же не обозначает, что банк имеет право самовольно списывать с них денежные средства!? Мое мнение - это полный БЕСПРЕДЕЛ!!! Кто наделил вас такими полномочиями - самовольно списывать деньги даже не со счета должника по займу!? Проясните мне, пожалуйста, данную произошедшую ситуацию! Карту, по рекомендации службы поддержки Сбербанка, временно заблокировали. И как теперь быть с дальнейшим использованием карты !? Как обезопасить средства от возможных в дальнейшем с нее несанкционированных списаний!? Настоятельно прошу разобраться и принять меры, а также дать гарантии безопасности владельцу использовавшейся на вашей платформе карты , чтобы он мог в дальнейшем спокойно нею пользоваться!

Здравствуйте.

Мы действуем по запросу от компании. Обычно подписка на автоматические списания без подтверждения активируется, если ввести реквизиты карты и привязать ее к сервису.

Разделяю ваше желание во всем разобраться и получить ответы. Советую обратиться в поддержку "еКапуста", чтобы уточнить детали по операциям и удалить привязку. Повлиять на процессы организации самостоятельно не можем.

Адрес электронной почты скрыла в целях безопасности и перенесла сведения в поле "Конфиденциальная информация". Рекомендую не указывать личные данные в открытых источниках.