Список вопросов
Ответ дан

Автосписание за подписку Premium

01.03.2025 12:53
38
Т-Банк

Здравствуйте, в Январе я выполнил условия для получения бесплатного пользования услуги премиум. Весь февраль как и полагается премиум был бесплатный. В феврале условия не были выполнены условия для бесплатного пользования премиум за март, но я и не против т.к в марте премиум мне был не нужен. 1 марта у меня автоматически списали плату за премиум обслуживание а оно мне не нужно. Премиум отключили но деньги не вернули. Как быть? На все просьбы вернуть деньги банк отказывается это делать. Но мне не нужен премиум на март и я его не оплачивал, банк списал автоматически, прошу вернуть деньги т.к сейчас они мне очень нужны.

Здравствуйте.

Мы не отключаем Премиум самостоятельно. Если он более не актуален для вас, его надо отключить самостоятельно до продления. Деньги списываем согласно условиям, если премиальный сервис не отключен, списываем деньги.

Не всегда может вернуть правильные списания. Рассматриваем такие вопросы индивидуально. Напишите ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос на connect@tbank.ru. Чтобы я смогла рассмотреть вопрос возврата денег. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Опыт использования карты Т-Банка: сложности и недоразумения
Т-Банк

Для всех, кто планирует оформлять карту от Т-Банка. Расскажу и покажу на конкретных примерах, с какими сложностями... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Поставили лимит на карту
Т-Банк

Добрый вечер,произошла такая ситуация пришли мне деньги на карту,и тут приходять смс что у вас подозрение на фз 115... Читать полностью

Отключили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Добрый день,я являюсь клиентом Т-банка уже пару лет,активно пользовалась картой,и никаких проблем не было,недавно п... Читать полностью

Снятие ограничений со счета 115-ФЗ
Т-Банк

Жду Читать полностью

Как пройти идентификацию личности что бы заработала карта?
Т-Банк

Уже 2 раза ваш представитель отменял без причин приезд к моему отцу. Отец пожилой и не знает что делать, так как по... Читать полностью

161фз ограничение?!!!
Т-Банк

Обращаюсь сюда, так как у меня ограничения по банкам по 161фз, писала обращение в ЦБ России пришел ответ обратиться... Читать полностью

Снятие ограничений со счета 115-ФЗ
Т-Банк

В 2022 году заблокировали счет, не указали явные причины блокировки. Не рассмотрели документы, которые я предостави... Читать полностью

Необоснованное обогащение или кража личных денежных средств под предлогом заботы о клиенте
Т-Банк

Осуществляла перевод средств в оплату репетитора ребенка. Средства со счета списаны, но Т-банк отказался не только... Читать полностью

Почему сразу разрешили перечислить сумму более 300 тыс. в Т-банке?
Т-Банк

25.04.25 Я стала жертвой мошенников, под их воздействием взяла кредит и перечислила его на третье лицо (клиента Т-б... Читать полностью

11.05.2025 О банке
Розыгрыш игры 5букв
Т-Банк

Здравствуйте. Играю в 5 букв. Сегодня пригласила по ссылке друга, слово отгадано. Не дали билет. Срочно нужно ❗ что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему сразу разрешили перечислить сумму более 300 тыс. в Т-банке?
Т-Банк

25.04.25 Я стала жертвой мошенников, под их воздействием взяла кредит и перечислила его на третье лицо (клиента Т-б... Читать полностью

11.05.2025 О банке
Не могу войти в приложение
Т-Банк

Мне нужна выписка по счету карты с 01.03.2025 года .И чтобы она получена завтрашним днём  Читать полностью

11.05.2025 О банке
Т Банк - скоро останется без лицензия
Т-Банк

Надеюсь , что у Т Банка в 2025 -2026г ЦБ не отзавет лицензию из -за нарушения законов РФ ? Читать полностью

11.05.2025 О банке
Не могу войти в приложение
Т-Банк

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкроства, и поэтому не могу войти в приложение.а для того чтобы получить свою зар... Читать полностью

11.05.2025 О банке
Вводит в заблуждение!
Т-Банк

Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Нарушение фз 230!!!!
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему банк нарушает 230 фз и звонит третьим лицам? Если представителю , который... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Установил приложение Т-Банка на iphone и не могу из него выйти
Т-Банк

решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью

08.05.2025 О банке
"Разочарование в обслуживании ТБанка: просьба о помощи остался без ответа"
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Я сделал запрос? Не кто не овичает!
Т-Банк

Можно взять займ на три недели Читать полностью

08.05.2025 О банке
Не могу вывести средства с карты
Т-Банк

Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
узнать все кредиты и займы

узнать все свои кредиты и займы Читать полностью

Пакет услуг Ultra подключение
Ozon Банк

Подскажите, хотела оформить пакет услуг ультра, подруга посоветовала, сказала только открыла счет и подключили сраз... Читать полностью

Закрыли счет, не переводят деньги!
Ozon Банк

Было написано что в течение 3х дней придут деньги, прошло уже больше 72 часов, почему до сих пор не пришли деньги?... Читать полностью

Переводы по реквизитам
Ozon Банк

Здравствуйте. Можно ли отменить перевод по реквизитам себе же в другой банк? Операция находится в обработке Читать полностью

Запрос кредита, отказ, снижение кредитного рейтинга
Альфа-Банк

2 января 2025 года в ТЦ Сарарис сотрудник банка очень просил оформить карту вашего банка, несмотря на то, что я уже... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Условия рефинансирования кредитных карт
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Подскажите, пожалуйста, при рефинансировании кредитной карты другого банка с помощью карты... Читать полностью

Как оформить грин карту

На сайте нет моей модели машины Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Здравствуйте. Заблокировали учетную запись втб, пришлось идти в офис чтобы выяснить причину. Там мне сначала сказал... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Зачем вы звоните в выходные дни с рекламой?
Альфа-Банк

Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Не... Читать полностью

Как зайти на аккаунт клиенту хоум банка?
Совкомбанк

Не удается зайти на аккаунт. Пыталась зайти через номер договора по рассрочке хоум банка, выдает: зайдите по номеру... Читать полностью