❓ Когда вернут денежные средства, которые банкомат принял а на карту не зачислил?

Список вопросов

Ответ дан

Когда вернут денежные средства, которые банкомат принял а на карту не зачислил?

Другое

22.07.2025 17:26

Совкомбанк

Автор

user-982722293881

Респ Татарстан, г Бугульма

Добрый день! В пятницу, 18 июля мною были вложены денежные средства в банкомат, который находится по адресу г. Бугульма, Якупова, 40. Сумма 1 947 000 рублей. Банкомат деньги принял, мне выдал чек и ошибку, на карту деньги не были зачислены. Когда мне вернуться мои деньги?

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение!

Действительно, 18.07.2025 в Банк поступило Ваше обращение по вопросу, связанному с незавершенной операцией в устройстве самообслуживания Банка.

Банком были проведены мероприятия, направленные на выявление излишков в устройстве самообслуживания, по указанной Вами операции.

Мы безусловно понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства.

В соответствии с внутренним порядком обращения рассматриваются в течение 15 дней. В свою очередь, мы стараемся решить вопрос в кротчайшие сроки.

На текущий момент денежные средства зачислены на Ваш счет.

Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.

Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход в сложившейся ситуации.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 67

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Исключение из программы лояльности

Сегодня пришло сообщение, что я был исключен из программы лояльности.Мною было составлено обращение 103528472, по к... Читать полностью

23.07.2025 Другое

Бешеная комиссия по программе 5*10

Банк не идет на встречную, только предлагает брать кредит и плат эту комиссию. Менять программу тоже никик, это что... Читать полностью

23.07.2025 О банке

Добрый день. Как получить карту Халва?

Добрый день, нахожусь в Симферополе. Подскажите пожалуйста, по какому адресу можно обратиться, что бы получить вашу... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы

По поводу кредита,одобрена заявка на 300 тысяч рублей на 24 месяца,хотел бы узнать условия,процент и итоговую сумму выплаты

в заголовке Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы

Не типовые справки,сроки предоставления!

Просьба помочь с выдачей не типовых справок в совком банке,продаю квартиру которая была приобретена в совком банке,... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы

Спец рассрочка, Халва

Не являюсь клиентом или работником банка. Строю дом в ипотеку, возникла необходимость устанавливать кессон и септик... Читать полностью

23.07.2025 Пожелание

Ужасное отношение к своим клиентам, которые отдают вам немаленькие проценты по кредитам, просто нет слов,

Обращение 1463118Не выполнили условие 5х10, так как в Республике Татарстан не работала связь, расплатиться картой и... Читать полностью

23.07.2025 О банке

Какой [censored] в понедельник поменял номер телефона в ЛК?

Красавцы! После суток матов в личном кабинете и на почту до кого-то дошло, что лучше не кошмарить клиента и исправи... Читать полностью

23.07.2025 Пожелание

Ответ на мой комментарий от 21.07.2025 07:13 "Бонусный обман"

Собственно говоря, подтверждаете, свою некомпитентность - все вы играете в футбол. Напиши туда, пожалуйся сюда. Читать полностью

23.07.2025 Другое

Спам звонки от имени Совкомбанка

Здравствуйте, у меня постоянно поступают спам звонки и смс от имени вашего банка и говорят о задолженности. Но у ме... Читать полностью

23.07.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Исключение из программы лояльности

23.07.2025 Другое