Список вопросов

Ответ дан

Кто ответит за потерянное время, а также за изменение во всех документах и системах?

Обслуживание ЮЛ

03.09.2025 14:42

Т-Банк

Автор

user-891622701982

Алтайский край, г Заринск

Здравствуйте Анна.

29 августа 2025 года мной, директором благотворительного фонда "Вместе за родное" (ИНН: 2244010737), была подана заявка на открытие р/с.
Первоначально было озвучено онлайн открытие.
Потом назначили встречу, встреча должна была состояться сегодня 3 сентября 2025 года с 10:00 до 19:00.

Утром мне пришла смс с номером телефона представителя, представителя звали Алина, в закрытой части приведу номер представителя.

Я написал представителю дважды за день, также звонил, т.к. мы только открылись, мне нужно решать организационные вопросы, поэтому я не могу сидеть и ждать чего-то непонятного.
Но, сидеть и ждать пришлось, т.к. представитель игнорировала меня, на звонки и сообщения ответа не было.

Также писал в поддержку, но там тоже ничем помочь не смогли.

Как итог, за час до окончания временного промежутка встреча благополучно отменена.

Такого я ещё в вашем банке не видел, этот поступок верх неуважения к ЮЛ.
Вы хотя бы представляете, какой объем документов мне сейчас предстоит переделывать?
Это не ООО, хотя там тоже много.
Также, нужно будет переделывать и сообщать нашим контрагентам, в том числе онлайн-сервисам.

Вы спросите "Почему переделывать?", отвечу, очень сомневаюсь, что я буду открывать счет у вас, опять тупо просижу, прожду....

Вообще, о каком уважении может быть речь.
Позже буду рассматривать вопрос закрытия р/с на ИП, который оформлен на меня также.

Здравствуйте.

Обычно без каких-либо сложностей своевременно проводим встречи с клиентами, а также соблюдаем все договоренности. Проверим все детали ситуации и попробуем помочь вам. По готовности обновим ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Уточните про услугу "Свобода от Каско"

То есть вам нужна неделя, чтобы ответить на мой вопрос?! Читать полностью

05.09.2025 Каско

Блокировка счета новой компании

В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью

05.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Отказ в дебетовой карте

Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью

05.09.2025 Обслуживание

Менеджеры т-банка обманывают клиентов

4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью

05.09.2025 Качество обслуживания

Почему удерживаете детские пособия?

Составили Обращение на перевод детских пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет третьему лицу, все согласовали.Когда... Читать полностью

05.09.2025 Переводы и платежи

Блокировка счета новой компании

Здравствуйте.С этим банком работать не нужно!!!Только открыли бизнес 18.07.2025 г., причем через сервис Т-Банка, по... Читать полностью

05.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Самовольная смена фамилии со стороны банка, проблема с начислением пособий

То есть вы самовольно изменили данные, потому что о какой заявке речь, я не знаю, и я не стала бы указывать в заявк... Читать полностью

05.09.2025 Качество обслуживания

Отвратительный сервис Путешествие. Развод

Раньше часто пользовался этим сервисом — всё было замечательно.Недавно купил авиабилеты с возможностью возврата, та... Читать полностью

05.09.2025 Текущий счет

Самовольная смена фамилии со стороны банка, проблема с начислением пособий

Почти год получала пособие на ребёнка на счет в Т-банка. 5.09 пришло уведомление о том, что пособие внезапно возвра... Читать полностью

05.09.2025 Качество обслуживания

Ошибка перевода и ужасная работа банка

Приветствую, 03.09.2025 пополнин карту по номеру через банкомат, случайно указал свой второй номер телефона, которы... Читать полностью

05.09.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме