27
Добрый день! Заблокировали счет за вывод Крипты при этом все подтверждения были направленны в Чат банка. На оф. Запрос Банк ответил что ничего не направленно. На все просьбы и на разблокировки и более подробную проверку и готовность банк категорично отвечал отказам. Банк предложилзакрыть счет "Вы можете один раз позвонить или написать по электронной почте/в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги на ваш счет в другом банке.
Банк может осуществить перевод ваших денежных средств только на ваш счет открытый в стороннем Банке.
Нам нужны следующие реквизиты:
-БИК Банка
-Номер счета.
Банк осуществит перевод ваших средств на предоставленные реквизиты.
Приносим извинения за доставленные неудобства."
Я написала в чат для закрытия однако служба поддержки отказалась закрывать через чат и нужно созвон, но после такого отношения у меня нет ни малейшего желание общаться с этим Банком. В итого отказали в Закрытии счета через чат! Хотя писали что такая возможность есть! В итоге позванила сказали закрытие только через чат!
Итого во-первых заблокировали счет и не объяснили почему ничего противозаконного я не делала такое ощушение что служба поддержки заинтересована! во вторых при закрытии пинают туду сюда тратят и свое и мое время.
Здравствуйте.
Мы не блокируем счета, но можем ограничить дистанционное обслуживание.
Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР" — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.
Иногда для решения вопроса нам может понадобится звонок для идентификации. Ошибки в этом нет. Счет по вашей просьбе заблокировали, деньги перевед по реквизитам в течение 6 календарных дней. Счет полностью закроем после формирования нулевой выписки, максимальный срок — 62 дня.
Консультации без внимания не оставим. Если обнаружим ошибки, проведем работу. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в... Читать полностью
24 августа в мобильном приложении был предодобрен кредит «Кредит наличными» без подачи заявки. Я воспользовался пре... Читать полностью
05.09.2025 14:52Адрес;354382,Сочи,Адлер м-,Адлерский район1 этаж,Попоняла карту Т-банка,с банкомата ВТБ,при выполне... Читать полностью
Отправила заявку на банки ру на вклад премиум Тинькофф на 30 дней, заявка висит и ничего не происходит, сделала ещё... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
так уже даже представитель приезжал и все равно не разблокировали, зачем вы даете деньги, если когда я начинаю их т... Читать полностью
Пользуюсь картой с 21 года, потом перестал им пользоваться и закрыл счет и открыл новый спустя время, все было хоро... Читать полностью
Что за проблема с вашим банком. Уже который день пытаюсь перевести деньги со своего счета в тинькофф на свой счет в... Читать полностью
Несколько лет являюсь клиентом Т-банка. И всегда все вопросы успешно решались. Сегодня обратилась в чат чтоб получи... Читать полностью
Точно так же мне написали и в письме, и в чате "услугу оказали полностью" в которой я не нуждался и не подключал. П... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
Согласно проверке Судебным приставом на меня зарегистрирован счет с валютой по ОКВ 156. Данный счет я не вижу в при... Читать полностью
Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью
.Здравствуйте, Алиса. Прошу прощения за ожидание. Понимаю, как важно во всем разобраться.Проверила информацию, по в... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать, есть ли счёт в банке?Как установить личный кабинет? Читать полностью
Почему вы сначала пишите, напишите нам на почту, а потом здесь изменяете сообщение? То что вы отписали тут Озвучили... Читать полностью
Портрет: премиум-клиент, без просрочек платежей, с большим портфелем различных продуктов банка. Этого самого банка…... Читать полностью
С 2020 года активно использовал кредитную карту All Airlines. Не было не одной просрочки, банк постоянно увеличивал... Читать полностью
Операции по счету восстановили, однако карта заблокирована и в приложение банка невозможно зайти Читать полностью
Добрый день! По информации с сайна ФНС России в Т-Банк на мое имя открыты 3 счета. Хотя я подавал заявки на их закр... Читать полностью
5-звездочный отзыв о команде Сберстрахования – Услуги по страхованию имущества.Недавно я написала о проблеме со Сбе... Читать полностью
Добрый день, напишите пожалуйста ответ и здесь тоже, как вы ответили в чате, не отвечая на вопросы о "зеленном" акт... Читать полностью
На приходные не устанавливаются, а перевести мне тоже никто не может, отклоняют сразу. Читать полностью
Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью
Спасибо большое! Где могу убедиться, что так и есть? И списаний не будет? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, Обращаюсь к вам с крайне важным вопросом. В настоящий момент я не могу получить д... Читать полностью
Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью
В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью
Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в... Читать полностью