Добрый день! Оплачивала коммуналку как обычно, выбрала для оплаты кредитную карту ВТБ и пожалела. От суммы платежа 1469 рублей банк удерживает комиссию 676,28 рублей без предупреждения о сумме комисси. Заметила случайно по остатку на карте и оставила обращение. Ответ поступил такой, что это якобы квази кэш и по таким операциям предусмотрена комиссия. Давно ли коммунальные платежи относятся к квази кэш операциям? И коим образом я должна была это понять? делаю вывод, что вашей кредитной картой людям лучше не пользоваться. Путем скрытия суммы комисси воруете деньги, даже в истории операции комиссия не отражена, её можно заметить только в оплаченном чеке
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»24.09.25 открыла дебетовую карту ВТБ. Пользовалась кешбэком, за сентябрь мне начислили аж 1154 рубля, жду их. Решил... Читать полностью
Банк отказывается предоставлять постановление суда по которому наложен арест. В личном кабинете банка указаны все л... Читать полностью
Нахожусь в г. Севастополь, не смог оплатить аренду машины , проживание . ВТБ заблокировало мои денежные средства... Читать полностью
29.09 (17:17-17:20) воспользовалась банкоматом ВТБ в городе Екатеринбург, по адресу техническая 37 в магазине „Ябло... Читать полностью
На повторное обращение 01.10.2025, в отделении заказали нетиповую справку. Сейчас по ней пришел ответ - для заказа... Читать полностью
Отрицательный рост. Новая программа лояльности ВТБВТБ громко заявил, что с 01.10.2025 у них для удобства клиентов о... Читать полностью
02.10.2025 в 19:16 позвонила в колл-центр, ответил оператор Максим. Вопрос был по поводу блокировки онлайн-банка. М... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 2октября 2025 года мы в течении рабочего дня безуспешно пытались перевести деньги со счета ф... Читать полностью
Добрый вечер, правомерно ли повышение процентной ставки по семейной ипотеки с 6% до 7%, при отказе от страхования ж... Читать полностью
Добрый вечер! Я написала заявление на расторжение договора с банком ВТБ. После чего в течении 7дней должны были пер... Читать полностью
24.09.25 открыла дебетовую карту ВТБ. Пользовалась кешбэком, за сентябрь мне начислили аж 1154 рубля, жду их. Решил... Читать полностью
Добрый вечер! Я написала заявление на расторжение договора с банком ВТБ. После чего в течении 7дней должны были пер... Читать полностью
Ну и как вы считаете, даже если на следующий день?23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 1, 2Вам не 10?? А мне вот прекрас... Читать полностью
С 20 августа банком заблокированы все мои счета, на мое обращение CR-15498561 до сих пор не предоставлен ответ. Ни... Читать полностью
Прошло 11 дней со дня подачи заявки на закрытие дебетовой карты.Закрытие "в течение 10 календарных дней" так и оста... Читать полностью
Добрый день!Несколько месяцев назад перестало работать приложение "ВТБ Мои инвестиции". "Неверный логин или пароль"... Читать полностью
Добрый день! По моему бизнес-счёту поступают выплаты с маркетплейсов. Факты: Банк запросил документы для п... Читать полностью
В июне 2025г обратился в офис ВТб по адресу Н.Новгород мещерский бульвар 7 о переводе пенсии за 3 тыс. рублей. Сотр... Читать полностью
Почему в закладке отзывы предусмотрено только положительные отзывы, а отрицательный оставить нельзя? Читать полностью
хочу выразить дизлайк Альфа-Банку, 2 раза заказывал карту , переносили доставку, в итоге так и не позвонили и не до... Читать полностью
Здравствуйте, я Джгаркава Дмитрий Тариэлович, 25.11.2009. 29 сентября мне заблокировали счета. Мама сказала писать... Читать полностью
Я, Рамазанова Софья Евгеньевна 24.12.2008, занималась рисованием на улицах города и мне люди оплачивали мои рисунки... Читать полностью
Добрый день! Последняя надежда это Вы! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 2.09.2025 по 1.10... Читать полностью
Здравствуйте. Ок. Если вы не поняли вопроса или не читали текст ниже. Вклад открывался по акции, закрыт в установле... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Добрый вечер! У меня списание денег с карты 3 раза было. У меня никаких подписок нет. подписка 99 рублей краснодар... Читать полностью
Карты Читать полностью
Есть ли у вас кредит с дифференцированным платежом? Читать полностью
02.10.2025г.хотела снять наличные в банкомате, деньги не выдали,карту и приложение заблокировали.Объявили что мошен... Читать полностью