Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали деньги!

Текущий счет
24.10.2025 07:50
47
Т-Банк
Автор
user-278013093135
г Курган

Картой банка пользуюсь сейчас уже реже, так как приоритетный банк другой, куда приходит зарплата. Так вот тинькофф пользуюсь для оплаты каких-то товаров на площадках Авито, Вайлдбериз. Также когда не хватает до зарплаты, пользуюсь займами, которые оформляю на карту тинькофф. Бывает перевожу жене деньги.
в этот раз получилась схожая ситуация, но вот только банк заблокировал деньги.
пишу в поддержку - совершите звонок. Объясняю, что не могу принять звонок, потому что нахожусь на СВО в зоне боевых действий. Говорят тогда приедете, позвоните. То есть деньги будут пол года-год лежать, проценты по займам идти, а денег то я и не увидел.

Жена предоставила доверенность нотариальную в чат - тоже отказали. Сказали только с доверенностью через офис. Хотя изначально был заключен договор на дистанционное обслуживание! Офиса у нас в городе нет, лететь за 50000 рублей в офис - нецелесообразно.

вопрос никак не решается, деньги на счете, но пользоваться нельзя. 

Здравствуйте.

Понимаем, что вы переживаете из-за этой ситуации. Мы блокируем счет, если действия по нему кажутся нам подозрительными. Делаем это только ради вашей финансовой безопасности.

Система мониторинга сработала верно — возникли подозрения, что операции могли выполнять под влиянием мошенников. Сейчас нужно дождаться завершения проверки.

Наши консультации и действия были правильными.

Договор дистанционного обслуживания заключен с клиентом. Поэтому выполнить операции по его счету третье лицо может только в офисе банка и при наличии доверенности.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат не зачислил деньги
Т-Банк

Я Веселов Павел Николаевич 18.10 .2025 года 17:46 пытался пополнить свою банковскую карту в банкомате в городе Гатч... Читать полностью

24.10.2025 Банкоматы
Последний вопрос из сеанса удаления моих вопросов.
Т-Банк

Спасибо, что дали развернутый ответ в рамках этого вопроса:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

24.10.2025 Качество обслуживания
Заблокировали карту - хочу вывести деньги
Т-Банк

Заблокировали карту за игру в онлайн казиńо. Предоставить подтверждений операций не могу Читать полностью

24.10.2025 Другое
ФЗ-115 что делать ńри блокировке карты?
Т-Банк

Что делать в случае блокировки карты ńо 115 закону? С деньгами можно ńрощаться или нет? Читать полностью

24.10.2025 Другое
Т-банк не идет на встречу
Т-Банк

Повелась на отзывы что т-банк решает любую проблему клиента. В детском мире ошибочно оплатила с спб и в связи с эти... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание
Обманывают с кешбеком
Т-Банк

С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью

24.10.2025 Качество обслуживания
Заблокировали карту и не дают четкой информации о ее разблокировке
Т-Банк

УЖАСНО общалась с 9 сотрудниками, если не больше отправляют от одного специалиста к другому! одна вообще сказала "д... Читать полностью

24.10.2025 Дистанционное обслуживание
Выписка по вкладу в Росбанке
Т-Банк

Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью

24.10.2025 Иные вопросы
Как на свой аккаунт привязать 2 карту?
Т-Банк

Здравствуйт, у меня была карта т-банка и я ее потяряла потом заказала новую карту и не могу войти в аккаунт тбанка... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Более 10 лет являюсь клиентом банка, а он необоснованно дает 161-ФЗ

Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью

24.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Прошу закрыть счет в банке
Т-Банк

15 сентября текущего года обратился через приложение в поддержку Т-Банка с просьбой закрыть карту Black и счет. Дог... Читать полностью

24.10.2025 Текущий счет
Банк внезапно отказывается заменить мой платежный стикер (доп карту), в чем дело? Я столько лет лояльный клиент …
Т-Банк

Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью

23.10.2025 Текущий счет
Заблокировали по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, у меня просьба,жалоба , обращение. Заблокировали по 161 фз.От цетра банка пришло сообщение ответ на м... Читать полностью

23.10.2025 Текущий счет
Как вывести деньги с заблокированного счета в Т БАНКЕ?
Т-Банк

Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью

20.10.2025 Текущий счет
Ограничили доступ к средствам по 115-ФЗ
Т-Банк

Всегда выводил средства на карту с букмекерской конторы Winline.Сегодня приостановили операции, предоставил доказат... Читать полностью

19.10.2025 Текущий счет
Заблокировали все счета по УКБО 7.3.5
Т-Банк

Я заключил договор купли продажи квартиры в ипотеку с завтройщиком в г. Екатеринбург с применением материнского кап... Читать полностью

19.10.2025 Текущий счет
Не начислили кэшбек по акции
Т-Банк

Добрый день. Я купил лекарство Артура Актив Коллаген по акции, в её условиях был указан срок проведения 16-23 октяб... Читать полностью

19.10.2025 Текущий счет
Не дают закрыть счет
Т-Банк

Не помог ваш ответ, в почте отклонили и сказали прийти в банк , хотя я в 2000 км от Москвы и без возможности посети... Читать полностью

19.10.2025 Текущий счет
Блокировка счета по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте, сегодян увидел что мой счета заблокирован по 115фз, в чате с поддержкой я все расписал и предоставил... Читать полностью

18.10.2025 Текущий счет
Неверно передана информация в ФНС о выплаченных процентах по вкладам Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с проблемой, связанной с тем, что ТБанк стал правопреемником Росбанка. В 2024 году я получи... Читать полностью

18.10.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Выплата при рождение ребенка
Сбербанк

Банк вернул выплату при рождении ребенка обратно в сфр . Компания сегодня днём отправляла новые реквизиты для начи... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Можно ли вернуть деньги?
ОТП Банк

Здравствуйте, случайно перевела деньги на карту отп 5000 рублей, можно ли как-нибудь вернуть их? Читать полностью

24.10.2025 Переводы и платежи
Столько информации о блокировке карт и непонятно кому верить
Россельхозбанк

РБКВБРМТСКОНТУР Читать полностью

24.10.2025 Другое
Банкомат не зачислил деньги
Т-Банк

Я Веселов Павел Николаевич 18.10 .2025 года 17:46 пытался пополнить свою банковскую карту в банкомате в городе Гатч... Читать полностью

24.10.2025 Банкоматы
Заблокировали карту
Яндекс Банк

тоже самое написали якобы подозрительные действия , чтоб вы понимали за пополнение мобильного телефона , отправил д... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание
Не проверив данные, ошибочно заблокировали счета
ВТБ

Добрый вечер, случилась следующая ситуация, заблокировали счета, даже не уведомив зачем, начну с самого начала, пар... Читать полностью

24.10.2025 Накопительные счета
При открытии накопительного счета - неприятный сюрприз- валюта юани!
ВТБ

Здравствуйте. Почему при открытии накопительного счета вдруг оказалось, что валюта счета стала юани? Без перевода и... Читать полностью

24.10.2025 Накопительные счета
Антипотребительская организация
Сбербанк

Более отвратильного гнустного банка еще не встречали. При открытии счета и карты говорят басни что все бесплатно, з... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Отвратительное обслуживание клиентов банка!!!
Альфа-Банк

Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Последний вопрос из сеанса удаления моих вопросов.
Т-Банк

Спасибо, что дали развернутый ответ в рамках этого вопроса:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

24.10.2025 Качество обслуживания